Hỗn độn bên trong tham vọng AI của Mark Zuckerberg: Sản phẩm mới bị chê ‘ác mộng’, người dùng buộc phải dùng dù không ưng

Ngày 29/4, Meta ra mắt tính năng social feed (bảng tin người dùng) cho ứng dụng Meta AI tại hội nghị dành cho nhà phát triển trí tuệ nhân tạo. Tính năng cho phép chia sẻ công khai câu lệnh và kết quả AI tạo sinh, với giao diện gần giống Pinterest.

Khác với các nền tảng như ChatGPT hay Gemini, nơi tương tác thường mang tính riêng tư, Meta AI hướng đến việc công khai hóa trải nghiệm AI. Chỉ với hai cú nhấp chuột, người dùng đã có thể tạo nên một dòng nội dung đa dạng từ hình ảnh đến văn bản, và chia sẻ đến cộng đồng.

Tuy nhiên, nguồn cấp dữ liệu xã hội này bị The Verge nhận xét là ‘ác mộng’, trong khi Washington Post mỉa mai là ‘rùng rợn hóa’. Các bài đăng được tập hợp lộn xộn, lặp lại, nhàm chán, giống hệt Threads ngày mới thành lập. Với tính năng sao chép lại câu lệnh (Remix), nhiều bài đăng với hình ảnh, văn bản y hệt nhau có thể xuất hiện cùng lúc.

The Verge nhận xét nhìn tổng thể, tính năng này của Meta AI giống như một tấm áp phích tổng hợp tất cả những điều người ta than phiền về AI. Nhiều người cố gắng bắt lỗi chatbot, giống như lúc trước có câu hỏi “Có bao nhiêu chữ R trong từ ‘strawberry?” và ChatGPT vẫn khẳng định là 2.

Người dùng thomasgrubb_2025 yêu cầu Meta AI tưởng tượng ra một căn phòng với bất kỳ kiểu dáng, miễn là không có chú hề. Thế nhưng kết quả hiện lên vẫn là bức ảnh động một chú hề quái dị ngồi giữa sofa phòng khách. Câu lệnh tạo bức tranh hoa anh đào theo phong cách Jackson Pollock, song sản phẩm cũng không có chút nào liên quan đến vị hoạ sĩ. Lỗi AI khá nhiều.

Meta là đơn vị đầu tiên tích hợp bảng tin mạng xã hội vào chatbot của mình. OpenAI được cho rằng cũng đang phát triển phiên bản tương tự cho ChatGPT. Mục tiêu để nội dung lan truyền bằng trí tuệ nhân tạo.

Tuy nhiên, không dễ để đa số người dùng ở lại và tiếp tục sử dụng. Vẫn còn quá nhiều tranh cãi xoay quanh việc làm sao để người dùng phổ thông yêu thích tính năng mới này.

Được biết, Meta AI hiện đang là công cụ được tích hợp bên trong Facebook, Instagram và WhatsApp. CEO Mark Zuckerberg đặt mục tiêu biến đây trở thành trợ lý AI thông minh và cá nhân hóa hàng đầu, cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ như ChatGPT, Google Gemini và Grok của xAI.

“Năm nay sẽ là năm mà một trợ lý AI thông minh và cá nhân hóa đạt tới hơn 1 tỷ người dùng, và tôi kỳ vọng Meta AI sẽ là trợ lý AI dẫn đầu”, Zuckerberg phát biểu trong cuộc gọi báo cáo thu nhập.

Tuy nhiên, để thực hiện được điều này, Meta phải vượt qua nhiều khó khăn. Thế giới chưa đón nhận Meta AI một cách nồng nhiệt như với ChatGPT, trong khi người dùng chưa hẳn hài lòng với việc Meta AI trở thành thứ mặc định trên Facebook, Instagram và WhatsApp. CFO của Meta, Susan Li, cho biết Meta AI có hơn 700 triệu người dùng hàng tháng, song con số này một phần đến từ việc Meta AI là một phần của ứng dụng và người dùng không thể tắt nó đi.

Zuckerberg dường như coi Meta AI là “con gà đẻ trứng vàng”, song trong quá khứ, đã có những nỗ lực không thực sự tạo ra mối liên kết ý nghĩa với người dùng. Có lẽ Meta vẫn cần thời gian để thuyết phục hoàn toàn mọi người tình nguyện sử dụng tính năng của mình thay vì bị ‘ép buộc’.

Được biết, Meta đã bắt đầu nghiên cứu AI toàn diện vào năm 2013 và gây được ấn tượng mạnh nhờ số lượng các nghiên cứu được công bố.

“Chúng tôi đã đầu tư vào trí tuệ nhân tạo trong hơn một thập kỷ qua và sở hữu một trong những viện nghiên cứu hàng đầu trên thế giới”, Andrew Bosworth, Giám đốc công nghệ Meta chia sẻ với tờ Nikkei. “Chúng tôi chắc chắn có một tổ chức nghiên cứu lớn, với quy mô lên tới hàng trăm người”.

Chia sẻ với Nikkei, Bosworth tin rằng trí tuệ nhân tạo của Meta có thể cải thiện một phần hiệu quả của ‘cỗ máy’ quảng cáo bằng cách cung cấp các công cụ phù hợp. Chẳng hạn, thay vì sử dụng một hình ảnh duy nhất trong chiến dịch quảng cáo, các công ty có thể yêu cầu AI sáng tạo hình ảnh phù hợp với các đối tượng khác nhau. “Nó có thể giúp họ tiết kiệm rất nhiều thời gian và tiền bạc”, Andrew Bosworth nói.

“Chúng tôi rất tự tin rằng mình là người đi đầu”, ông nói. “Chúng tôi đã đi tiên phong khá nhiều kỹ thuật phát triển mô hình ngôn ngữ lớn và vừa thành lập một nhóm AI sáng tạo mới từ vài tháng trước. Đây có lẽ sẽ là lĩnh vực mà tôi, CEO Mark Zuckerberg và Giám đốc sản phẩm Chris Cox chú trọng trong thời gian tới”.

Theo: The Verge, Nikkei Asia