Microsoft: “Ai cũng có thể làm ông chủ nhờ AI”

Microsoft đang vẽ ra một viễn cảnh tương lai nơi trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ là công cụ hỗ trợ mà còn thay đổi căn bản cách chúng ta làm việc, biến mỗi nhân viên thành một người quản lý hay ông chủ – của các nhân viên AI.

Theo VNExpress, Microsoft dự đoán rằng AI sẽ cho phép mỗi cá nhân trở thành ông chủ của các nhân viên AI. Gã khổng lồ công nghệ này hình dung về một mô hình kinh doanh mới, được gọi là công ty tiên phong (frontier firm), nơi con người sẽ đảm nhận vai trò hướng dẫn, giao nhiệm vụ và giám sát công việc do các tác nhân AI (AI agents) thực hiện. Sự gia tăng của các ông chủ tác nhân – những người xây dựng, phân công và quản lý các tác nhân AI được kỳ vọng sẽ nâng cao hiệu quả công việc và giúp nhân viên kiểm soát tốt hơn sự nghiệp của mình trong thời đại AI. Microsoft tin rằng các công ty sẽ chuyển đổi thành các công ty tiên phong trong vòng 5 năm tới, tận dụng AI để thực hiện các nhiệm vụ tức thời và tăng trưởng nhanh chóng. Quá trình chuyển đổi này sẽ diễn ra qua các giai đoạn: từ việc nhân viên có trợ lý AI, AI trở thành đồng nghiệp kỹ thuật số và cuối cùng là con người chỉ đạo các quy trình công việc do AI vận hành, chỉ can thiệp khi cần thiết.

Microsoft nhấn mạnh sự trỗi dậy của công ty tiên phong, nơi một nhân viên con người có thể chỉ đạo các tác nhân AI tự trị thực hiện nhiều loại công việc khác nhau, từ phân tích dữ liệu bán hàng đến lập dự báo tài chính. Jared Spataro, một giám đốc điều hành của Microsoft, được phát biểu rằng: “Khi các tác nhân ngày càng gia nhập lực lượng lao động, chúng ta sẽ thấy sự gia tăng của ‘ông chủ tác nhân’: người xây dựng, ủy thác và quản lý các tác nhân để khuếch đại tác động của họ và kiểm soát sự nghiệp của mình trong thời đại AI.” Tầm nhìn này bao gồm một quá trình chuyển đổi ba giai đoạn: AI hỗ trợ công việc, AI hoạt động như đồng nghiệp kỹ thuật số, và cuối cùng là con người giám sát toàn bộ quy trình do AI điều khiển.

Tuy nhiên, tầm nhìn về các ông chủ tác nhân và công ty tiên phong cũng đặt ra những câu hỏi về sự ổn định của lực lượng lao động và nguy cơ mất việc làm khi AI ngày càng đảm nhận nhiều nhiệm vụ hơn. Dù vậy, Microsoft vẫn lạc quan về một tương lai nơi AI giúp loại bỏ các công việc lặp đi lặp lại, tăng cường năng suất và trao quyền cho nhân viên quản lý các nhóm làm việc lai giữa người và AI.

Bài viết liên quan:

• Nhật Bản phát hiện AI âm thầm tự sửa mã nguồn để “sống” lâu hơn
• AI Agent – Xu hướng AI mới đang thay đổi thị trường lao động
• Microsoft ra sức thuyết phục người dùng Windows 10 nâng cấp TPM 2.0