Công an thành phố Hà Nội nhắc nhở, thời gian gần đây, nắm bắt được nhu cầu tiêu dùng của người dân tăng cao, nhiều đối tượng đã giả nhân viên ngân hàng tiếp cận mời chào khách hàng mở thẻ, nâng cấp thẻ tín dụng online từ đó lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

Trong số đó, một nam thanh niên ở Hà Nội đã bị mất 50 triệu đồng khi mở thẻ tín dụng online. Theo đó, vào ngày 10/4/2024, Công an xã Tốt Động, huyện Chương Mỹ, thành phố Hà Nội nhận được đơn trình báo của anh H (SN 2003) về việc bị lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Anh H cho biết có nhận được cuộc gọi của một đối tượng tự xưng là nhân viên ngân hàng và được tư vấn hỗ trợ mở thẻ tín dụng hạn mức 140 triệu đồng. Đối tượng yêu cầu anh cung cấp thông tin cá nhân của anh gồm số Căn cước công dân, số thẻ ngân hàng, số điện thoại đăng ký với ngân hàng và xác minh bằng giọng nói, mã OTP. Sau khi thực hiện yêu cầu, anh H phát hiện tài khoản ngân hàng của mình bị trừ 50 triệu đồng. Biết bị lừa, anh H đã đến Cơ quan Công an để trình báo sự việc.

Để phòng tránh lừa đảo, CATP Hà Nội đề nghị người dân cảnh giác với thủ đoạn trên. Người dân không được cung cấp các thông tin cá nhân như số Căn cước, Căn cước công dân, số thẻ, mã thẻ, thông tin xác thực giao dịch (mã OTP), thông tin về tài khoản ví liên kết… cho bất cứ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng để tránh bị kẻ gian lấy cắp thông tin và trục lợi. Tuyệt đối không cài đặt ứng dụng qua đường link lạ. Khi phát hiện các trường hợp có dấu hiệu lừa đảo như trên, người dân cần báo ngay cho Cơ quan Công an nơi gần nhất để giải quyết vụ việc theo quy định.

Để tránh trở thành nạn nhân của các vụ lừa đảo liên quan đến thẻ tín dụng, người dùng cần nâng cao cảnh giác và thực hiện các biện pháp bảo vệ sau đây.

1. Bảo mật thông tin cá nhân và thẻ tín dụng

Tuyệt đối không cung cấp thông tin nhạy cảm như số thẻ, mã CVV, ngày hết hạn thẻ, mật khẩu, mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng. Các ngân hàng không bao giờ yêu cầu cung cấp những thông tin này qua điện thoại, tin nhắn hoặc email.

Không chụp ảnh hoặc lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trên điện thoại, không chia sẻ lên mạng xã hội để tránh bị kẻ xấu lợi dụng.

2. Cảnh giác với các liên kết và mã QR lạ

Không nhấp vào đường link hoặc quét mã QR từ tin nhắn, email, hoặc mạng xã hội nếu không rõ nguồn gốc. Truy cập trực tiếp website chính thức của ngân hàng qua trình duyệt để kiểm tra thông tin.

Kiểm tra kỹ địa chỉ website trước khi nhập thông tin, đảm bảo tên miền chính xác và có giao thức bảo mật.

3. Xác minh danh tính người liên hệ

Nếu nhận được cuộc gọi tự xưng là nhân viên ngân hàng hoặc cơ quan chức năng, bạn hãy liên hệ trực tiếp với ngân hàng qua số hotline chính thức để xác minh. Bạn cũng cần cảnh giác với các lời mời chào quá hấp dẫn, như ưu đãi hoàn tiền cao, tăng hạn mức thẻ miễn phí, hoặc rút tiền mặt từ thẻ tín dụng với chi phí thấp.

4. Theo dõi và kiểm tra tài khoản thường xuyên

Người dùng nên kích hoạt dịch vụ thông báo biến động số dư qua SMS hoặc ứng dụng ngân hàng để phát hiện ngay các giao dịch bất thường. Nếu nghi ngờ bị lừa đảo, bạn cần liên hệ ngay với ngân hàng để khóa thẻ, dừng giao dịch và báo cáo sự việc. Cung cấp thông tin chi tiết để ngân hàng hỗ trợ xử lý.

5. Nâng cao nhận thức và tìm hiểu thông tin

Mỗi người nên chủ động thường xuyên cập nhật thông tin về các hình thức lừa đảo từ các nguồn uy tín, như website của ngân hàng, Cục An toàn thông tin hoặc Trung tâm Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia…

6. Báo cáo kịp thời

Nếu phát hiện hành vi lừa đảo, bạn hãy báo cáo ngay cho cơ quan công an gần nhất hoặc qua các đường dây nóng chống lừa đảo trực tuyến.