Nhiều người dùng smartphone Samsung đã phản ánh về sự xuất hiện của một đường kẻ màu xanh lá cây trên màn hình thiết bị của họ.

Hiện tượng này đã được ghi nhận trên một số mẫu điện thoại Galaxy, đặc biệt là các dòng cao cấp gần đây. Để giải quyết vấn đề này, Samsung đã mở rộng chương trình thay thế màn hình miễn phí một lần cho các mẫu Galaxy S21 và Galaxy S22 Ultra bị ảnh hưởng.

Màn hình sọc xanh là một lỗi xuất hiện trên nhiều điện thoại Galaxy cao cấp.

Chính sách thay thế màn hình miễn phí trước đây có hiệu lực đến tháng 12/2024 cho một số thiết bị nhưng đã được gia hạn đến ngày 31/9/2025. Điều này có nghĩa người dùng điện thoại Galaxy đang bị lỗi sọc xanh cần nhanh chóng tận dụng chương trình thay thế miễn phí này để tránh tốn kém kể từ tháng 10/2025.

Được biết, sự cố đường kẻ sọc màu xanh lá cây thường xuất hiện sau khi cập nhật phần mềm, tuy nhiên vẫn chưa có xác nhận chính thức về việc bản cập nhật có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không. Điều này càng gây ra tranh cãi khi nhiều người dùng cho biết họ thấy đường kẻ này mà không thực hiện bất kỳ bản cập nhật nào.

Samsung vẫn chưa công bố danh sách đầy đủ các thiết bị đủ điều kiện tham gia chương trình này, nhưng có khả năng các mẫu cao cấp ra mắt sau dòng Galaxy S21 cũng sẽ được áp dụng. Chương trình này hiện chỉ áp dụng cho người dùng tại một số quốc gia, và mỗi điện thoại chỉ được thay màn hình miễn phí một lần. Nếu sở hữu Galaxy S21 hoặc S22 Ultra và gặp phải sự cố này, hãy đến ngay trung tâm dịch vụ của Samsung để được thay màn hình miễn phí trước khi chương trình kết thúc.

Nhưng Samsung sẽ chỉ nhận sửa lỗi miễn phí cho đến ngày 31/9 năm nay.

Đáng chú ý, Samsung không phải là công ty duy nhất gặp phải vấn đề này. OnePlus cũng cung cấp dịch vụ thay màn hình miễn phí cho các thiết bị của họ gặp phải tình trạng tương tự. Trong khi đó, người dùng Google Pixel cũng báo cáo về sự cố tương tự, nhưng Google chỉ áp dụng dịch vụ sửa chữa miễn phí cho các mẫu máy mới nhất của mình. Nếu là một trong những người dùng Galaxy S21 hoặc S22 Ultra bị ảnh hưởng, đừng chần chừ, hãy tận dụng chính sách thay thế miễn phí này trước khi hết hạn vào ngày 31/9/2025.