Trong cuộc trao đổi với Samsung Newsroom, ông Carl Nordenberg – Phó Chủ tịch Ngành hàng Trải nghiệm Di động của Samsung khu vực Đông Nam Á và Châu Đại Dương – đã chia sẻ về chiến lược AI của Samsung trong thời kỳ chuyển đổi số. Samsung đặt mục tiêu đưa trí tuệ nhân tạo trở thành một phần liền mạch trong cuộc sống số của người dùng, đồng thời duy trì nguyên tắc tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật.

Điện thoại thông minh là cầu nối chính của AI thế hệ mới

Trả lời câu hỏi về vai trò của smartphone trong làn sóng AI, ông Carl Nordenberg nhận định:

“AI tạo sinh đang trở thành bước ngoặt công nghệ mang tính cách mạng của thời đại. Tại Samsung, chúng tôi tin rằng điện thoại thông minh sẽ là cầu nối chủ đạo giúp con người tiếp cận và trải nghiệm sức mạnh của công nghệ này.”

Tiếng Việt tự hào là một trong số 13 ngôn ngữ đầu tiên được Galaxy AI hỗ trợ khi nền tảng này lần đầu ra mắt vào tháng 1/2024 trên dòng Galaxy S24

Người dùng kỳ vọng gì ở điện thoại AI?

Một khảo sát nội bộ mà Samsung thực hiện trong tháng 1–2/2025 tại 8 quốc gia trong khu vực cho thấy, người dùng ngày nay quan tâm hàng đầu đến camera, khả năng tích hợp AI, độ bền, pin và hiệu năng.

“Chỉ mới 18 tháng trước, AI gần như không xuất hiện trong danh sách cân nhắc của người dùng smartphone,” ông Nordenberg chia sẻ. “Giờ đây, nó đã trở thành yếu tố then chốt.”

Thực hiện tác vụ liên ứng dụng bằng lời nói – Một trong những tính năng Galaxy AI nổi bật nhất của Samsung

Theo ông, “từ khóa quan trọng là ‘tích hợp’ – người dùng không mong chờ một công nghệ mới lạ và tách biệt, mà là một sự nâng cấp liền mạch cho những gì họ đã quen dùng.” AI sẽ dần trở thành một trợ lý số linh hoạt, thấu hiểu, cá nhân hóa và hỗ trợ mọi nhu cầu thường ngày mà không khiến người dùng cảm thấy rối rắm.

Cá nhân hóa: Chìa khóa để AI phát huy vai trò trợ lý thực thụ

Với Samsung, cá nhân hóa không chỉ là tính năng – đó là triết lý phát triển AI. “Tại khu vực Đông Nam Á và Châu Đại Dương, nơi giao thoa của nhiều nền văn hóa khác nhau, không thể áp dụng một cách tiếp cận rập khuôn cho tất cả,” ông Nordenberg giải thích.

“Chúng tôi tin rằng công nghệ phải có khả năng học hỏi từ hành vi và sở thích riêng biệt của mỗi người, để tạo ra những trải nghiệm được ‘đo ni đóng giày’ cho từng cá nhân.”

Tính năng Now Brief trên Galaxy S25

Ngoài ra, tính năng Writing Assist giúp AI phân tích và tóm tắt nội dung email, tin nhắn ngay trên màn hình – một ví dụ điển hình cho khả năng hỗ trợ thông minh mà không làm gián đoạn trải nghiệm.

Các công cụ như Object Eraser, Best Face hay Audio Eraser cho phép người dùng xóa vật thể, chọn gương mặt đẹp nhất trong ảnh nhóm hoặc khử tiếng ồn video – tất cả chỉ sau một vài thao tác đơn giản.

Galaxy AI được thiết kế với mức độ kiểm soát cao. Người dùng có thể chọn bật/tắt từng tính năng, giới hạn AI truy cập dữ liệu và ưu tiên xử lý cục bộ trên thiết bị thông qua Personal Data Engine.

Tương lai của AI di động: Phổ cập và đa phương thức

“Chúng ta mới chỉ đang chạm đến phần nổi của tảng băng mang tên AI,” ông Nordenberg nhận định. Ông cho biết AI đang phát triển theo hướng đa phương thức – có khả năng xử lý đồng thời văn bản, hình ảnh, giọng nói và dữ liệu cảm biến.

Đồng thời, quá trình dân chủ hóa AI sẽ giúp phổ cập công nghệ đến nhiều người hơn. “Những năng lực từng đòi hỏi thiết bị đắt tiền, giờ đây có thể tiếp cận dễ dàng chỉ qua chiếc điện thoại.”