Ngày 29/3/2025, ngân hàng tại Trung Quốc cho biết, một nhân viên quầy giao dịch của ngân hàng đã giúp khách hàng lấy lại hơn 20.000 nhân dân tệ bị lừa đảo.

Khoảng 4 tháng trước, ông Hồ (60 tuổi, cư dân tại thành phố Kiến Hồ, Trung Quốc) vô tình nhìn thấy một quảng cáo giới thiệu sản phẩm bảo hiểm hưu trí với mức sinh lời cao trên một ứng dụng điện thoại. Vì tò mò, ông đã nhấp vào đường link lạ được hiển thị dưới dạng pop-up.

Kể từ đó, tài khoản ngân hàng của ông liên tục bị trừ tiền mà ông không hề hay biết, do không đăng ký dịch vụ thông báo giao dịch qua tin nhắn SMS. Trong suốt 4 tháng, thẻ của ông bị trừ tiền tới 63 lần. Mãi đến gần đây, khi ông đến cây ATM để rút tiền, mới ngỡ ngàng phát hiện 23.500 nhân dân tệ trong tài khoản đã “bốc hơi”.

“Số tiền trong tài khoản là tôi tích cóp từ công việc lao động tay chân, để dành lo cho tuổi già”, ông Hồ nghẹn ngào chia sẻ.

Do không thành thạo các thao tác trên điện thoại thông minh, ông hoang mang đến mức toát mồ hôi. Tình cờ, lúc đó, quản lý đại sảnh là anh Từ Kiều đang đi kiểm tra khu vực tự phục vụ và bắt gặp cảnh tượng trên. Anh Từ ngay lập tức kích hoạt phương án ứng phó khẩn cấp chống lừa đảo, vừa trấn an ông Hồ vừa nhanh chóng liên hệ với “bộ phận chăm sóc khách hàng” của nền tảng mà ông Hồ từng nhấp vào.

Sau quá trình phối hợp với công ty bên thứ ba và xử lý kịp thời, anh Từ đã giúp ông Hồ gỡ bỏ tính năng trừ tiền tự động, đồng thời thu hồi lại toàn bộ số tiền bị mất.

Ngày 27 tháng 3, ông Hồ đã đích thân mang đến một lá cờ thêu dòng chữ: “Chiến sĩ tài chính mắt sáng nhìn ra trò lừa, tận tâm tận lực ấm lòng dân” để bày tỏ lòng biết ơn đối với sự chuyên nghiệp và nhiệt tình giúp đỡ của anh Từ Kiều.

“Nhờ có anh Từ mà tôi mới giữ được tiền dưỡng già, nếu không thì coi như mất trắng rồi!”, ông Hồ xúc động nói.

Qua vụ việc, ngân hàng một lần nữa khuyến cáo người dân cần hết sức cảnh giác trước các liên kết không rõ nguồn gốc hoặc lời mời gọi sinh lời cao. Đồng thời, nên chủ động đăng ký dịch vụ thông báo giao dịch qua tin nhắn điện thoại để kịp thời phát hiện các giao dịch bất thường, bảo vệ an toàn tài sản của bản thân.

Theo Toutiao