Nhiều người dùng iPhone gặp lỗi sau khi cập nhật iOS mới

Nhà sản xuất khuyến cáo rằng việc cập nhật phần mềm là một bước không thể thiếu nhằm đảm bảo an toàn và hiệu suất cho thiết bị. Những bản cập nhật này không chỉ vá các lỗi phần mềm đã biết mà còn giúp cải thiện hiệu năng cũng như mang đến một số tính năng mới cho người dùng.

Tuy vậy, không phải lúc nào việc cập nhật cũng diễn ra suôn sẻ. Đôi khi các bản cập nhật có thể gây ra trục trặc ngoài ý muốn – như trường hợp với iOS 18.4.1 gần đây.

Cụ thể, theo các phản ánh từ người dùng, bản cập nhật iOS 18.4.1 đã khiến một số mẫu iPhone bị lỗi nghiêm trọng đến mức không thể sử dụng được. Nhiều người cho biết sau khi cập nhật, thiết bị không còn nhận diện được mã IMEI – thành phần thiết yếu để iPhone hoạt động bình thường.

Điều đáng lo ngại là ngay cả khi mang thiết bị đến các trung tâm bảo hành của Apple, việc phục hồi máy cũng không thành công. Trong một số trường hợp, người dùng buộc phải thay thế bo mạch chủ – một giải pháp có chi phí khá cao.

Tuy nhiên, tình trạng này chỉ xuất hiện ở một số lượng thiết bị giới hạn. Giới chuyên môn nhận định có thể các máy bị lỗi vốn đã tồn tại vấn đề về phần cứng, và bản cập nhật mới chỉ là yếu tố khiến lỗi lộ rõ hơn. Các dòng bị ảnh hưởng nhiều nhất gồm: iPhone 14, iPhone 15 và một số phiên bản của iPhone 16, bao gồm cả iPhone 16 Pro và 16 Pro Max.

Apple cũng thừa nhận rằng dù rất hiếm khi xảy ra, phần mềm mới vẫn có thể gây ra lỗi nghiêm trọng trên một số thiết bị. Những tình huống tương tự từng xảy ra với các sản phẩm khác như iPad hoặc Galaxy S22 sử dụng chip Exynos của Samsung.

Để hạn chế rủi ro, người dùng được khuyên nên tạm thời vô hiệu hóa chức năng cập nhật tự động trong phần cài đặt của iPhone cho đến khi Apple phát hành bản vá lỗi. Đồng thời, việc sao lưu toàn bộ dữ liệu trước khi tiến hành cập nhật cũng là điều nên làm để tránh mất mát thông tin quan trọng.

Bài viết liên quan:

• Apple One sắp ra mắt dịch vụ Apple Health+ cùng với iOS 19
• Apple phát hành iOS 18.5, macOS 15.5 bản beta thử nghiệm
• iOS 18.5 Public Beta 1 ra mắt: Những thay đổi mới nhất