Shein, Temu khủng hoảng chưa từng có: Mô hình drop-shipping tại Mỹ gần như phá sản, người dùng xóa app, chuộng đồ ‘made in USA’

Shein và Temu, hai nền tảng thương mại điện tử Trung Quốc từng phổ biến rộng khắp nước Mỹ nhờ mức giá rẻ đến bất ngờ, đang khủng hoảng trước mức thuế quan cao ngất hồi đầu năm 2025. Chính sách này bao gồm việc xóa bỏ ưu đãi hải quan “de minimis” cho hàng hóa trị giá dưới 800 USD nhập từ Trung Quốc, vốn là yếu tố then chốt giúp các công ty này duy trì mô hình giá siêu rẻ.

Sau khi chính sách được triển khai từ ngày 2/5/2025, các gói hàng trước kia được miễn thuế bỗng chốc bị áp mức thuế ít nhất 145%, khiến giá sản phẩm như một chiếc áo phông từ 10 USD có thể đội lên đến hơn 22 USD nếu nguyên vẹn áp đến người tiêu dùng, theo The Wired. Cả Shein và Temu đều ghi nhận chi phí vận hành tăng cao, vậy nên phải tăng giá loạt sản phẩm để giữ nguyên chất lượng.

Theo dữ liệu từ Sensor Tower, trong tháng 5/2025, số người dùng Temu hàng ngày tại Mỹ đã sụt giảm đến 48% so với đầu quý, trong khi Shein cũng mất khoảng 25% người dùng. Sự sụt giảm đáng báo động cho thấy đòn đánh thuế quan đã làm suy yếu rõ rệt sức hấp dẫn của cả hai nền tảng với người tiêu dùng.

Sau đợt tăng giá bất đắc dĩ, doanh số Temu và Shein đều giảm rõ rệt, gây đứt gãy dòng tiền từ thị trường vốn từng chiếm tỷ trọng lớn. Tờ Financial Times nhấn mạnh tăng trưởng người dùng tại Mỹ đã chuyển từ ‘dương’ sang ‘âm’ — chỉ dấu báo hiệu sự mất tin cậy của khách hàng Mỹ vào mô hình giá siêu thấp xuất phát từ Trung Quốc.

Mark, một người mua thường xuyên trên Temu đến từ bang Texas, từng chia sẻ rằng trước khi thuế mới áp đặt, mỗi tháng anh đặt một lượng hàng đồ gia dụng nhỏ và quần áo trẻ em hết khoảng 30–40 USD và hài lòng vì chất lượng vượt giá. Tuy nhiên, sau khi giá tăng gấp đôi, Mark bắt đầu chuyển sang mua đồ tại Walmart hoặc các chuỗi giảm giá truyền thống để tìm ‘deal’ hời. Một số người dùng TikTok cũng phàn nàn về những món hàng vốn có giá 8 USD trên Temu giờ đây được bán với giá 18–20 USD.

Tương tự, Jenna, vốn từng là khách hàng thân thiết của Shein, vẫn gọi nền tảng này với cái tên “thiên đường thời trang rẻ cho Gen Z”. Tuy nhiên, khi chiếc áo croptop giá gốc 12 USD nhảy lên thành gần 25 USD – cộng phí ship lên khoảng 5 USD – cô nàng đã phải suy nghĩ lại vì mức giá này gần bằng các thương hiệu trong nước.

Làn sóng người dùng từ bỏ cả hai nền tảng ngày càng dữ dội hơn khi dự báo trả phí vận chuyển và thuế tăng cao. The The Wired, mức thuế mới áp mức cố định cho mỗi gói hàng nhỏ có thể làm mô hình drop-shipping của Shein và Temu gần như phá sản hoàn toàn tại Mỹ. Hiện Shein đã tạm thời điều chỉnh hệ thống giá cho từng loại sản phẩm, đồng thời chuyển một phần hàng tồn từ Trung Quốc sang nhà kho Mỹ để giảm tác động trực tiếp đến người mua.

Dẫu vậy, các chuyên gia vẫn rủi ro tăng giá khiến người dân ngại mua. Shein vẫn có thể giữ mức tăng chi tiêu trên mỗi khách hàng hiện có, song không thể tạo thêm nhiều khách hàng mới giống như trước.

Cassandra, sinh viên năm cuối đại học, từng mua gần như toàn bộ quần áo từ Shein với ngân sách chỉ khoảng 120 USD mỗi tháng. Cô nói: “Tôi có thể mua được 10 chiếc áo và vài đôi bốt chỉ với hơn 100 USD”.

Tuy nhiên, sau khi chính sách thuế mới có hiệu lực, đơn hàng của Cassandra bị đội lên gần 190 USD cho cùng lượng sản phẩm. Cassandra chia sẻ với Wired: “Tôi cảm thấy như bị lừa. Bây giờ giá không còn rẻ hơn Zara là bao và chất lượng thì không hơn”.

Joshua, nhân viên văn phòng 29 tuổi, trước đây cũng thường xuyên dùng Temu để mua thiết bị gia dụng giá rẻ như máy cạo râu, ổ cắm thông minh, tai nghe không dây. Trước kia, anh chỉ tốn khoảng 10–15 USD mỗi món, nhưng giờ đơn hàng cuối cùng bị áp thêm gần 17 USD thuế quan.

“Tôi không thể tin được, phí thuế còn cao hơn món hàng”, anh nói và cho biết đã xóa app Temu ngay sau đó.

Nhiều nhà phân tích khẳng định Temu chịu tổn thất nặng hơn Shein – bởi Temu không có lượng khách hàng ổn định và trung thành như Shein. Mô hình quảng cáo online đắt đỏ không còn tác dụng khi giá cao vút, trong khi người dùng chuyển sang mua sắm tại Target, Kohl’s hay Nordstrom Rack.

Chính sách thuế mới là hệ quả trực tiếp từ “Liberation Day tariffs” – biện pháp do chính quyền ông Donald Trump triển khai vào 2/4/2025, trong đó áp thuế 30% cho hầu hết hàng nhập khẩu từ Trung Quốc (trừ Canada và Mexico), và bỏ luôn ưu đãi de minimis cho lô hàng dưới 800 USD. Những chính sách này ảnh hưởng mạnh đến các nền tảng kinh doanh hàng rẻ từ Trung Quốc như Temu và Shein – vốn phụ thuộc vào nhập hàng nhắm vào khách tiêu dùng Mỹ trẻ và hạ giá bằng mọi cách .

Trong bối cảnh này, mục tiêu sắp tới của Temu và Shein có thể là chuyển dịch tập trung sang châu Âu hoặc thị trường các nước đang phát triển nhằm bù lại phần doanh thu mất tại Mỹ. Temu hiện đang đẩy mạnh thuê kho bãi ở châu Âu và Nam Mỹ, trong khi Shein cũng thử nghiệm giảm giá tại thị trường EU.

Theo: Financial Times, The Wired