TikTok bị lỗi, hàng loạt tài khoản bị gửi cảnh báo có thể khiến kênh mất sạch tương tác

Chiều và tối nay (16/7), cộng đồng người dùng TikTok tại Việt Nam đã trải qua một phen hoang mang khi hàng loạt tài khoản bất ngờ nhận được thông báo cảnh cáo về việc “mạo danh người khác”.

Cụ thể, trong khoảng thời gian từ 16h đến 19h, nhiều người dùng khi truy cập ứng dụng đã nhận được một thông báo lạ với nội dung:

“Chỉnh sửa hồ sơ của bạn. Chúng tôi phát hiện tài khoản bạn đang mạo danh một người hoặc tổ chức khác theo cách gây nhầm lẫn. Do đó, tài khoản của bạn sẽ không được đề xuất cho người khác. Bạn có thể chỉnh sửa hồ sơ hoặc gửi khiếu nại nếu cho rằng đây là nhầm lẫn”.

Nội dung trên ngay lập tức gây ra làn sóng lo lắng, đặc biệt với các nhà sáng tạo nội dung. Việc không được TikTok đề xuất (bóp tương tác) đồng nghĩa với việc các video sẽ gần như “tàng hình” với người xem, có thể khiến một kênh đang phát triển nhanh chóng bị mất toàn bộ lưu lượng truy cập.

Sự hoang mang càng tăng lên khi chức năng “gửi khiếu nại” của nền tảng không hoạt động. Nhiều người dùng cho biết khi nhấn vào nút kháng cáo, màn hình chỉ hiển thị trạng thái đang tải (loading) và không có phản hồi.

Tuy nhiên, nếu người dùng bỏ qua hoặc tắt app mở lại là thông báo này có thể biến mất. 

Trên các nền tảng khác như Facebook, hàng trăm bài đăng và bình luận đã xuất hiện trong các hội nhóm, chia sẻ về tình trạng tương tự. Ghi nhận cho thấy sự việc dường như chỉ ảnh hưởng đến người dùng tại thị trường Việt Nam và không có báo cáo tương tự từ các khu vực khác. Đáng chú ý, chỉ số ít tài khoản đã được xác minh chính chủ (có tick xanh) là không nhận được thông báo này.

Tính đến buổi tối cùng ngày, TikTok vẫn chưa đưa ra bất kỳ thông báo chính thức nào về vụ việc. Cộng đồng người dùng vẫn đang đặt câu hỏi liệu đây là một lỗi hệ thống trên diện rộng hay một đợt truy quét của nền tảng, và chờ đợi câu trả lời từ phía TikTok.

KV