Hướng dẫn cách dùng ứng dụng Help 114 hỗ trợ xử lý sự cố khẩn cấp mọi lúc mọi nơi trên điện thoại

Trong những tình huống khẩn cấp như cháy nổ hoặc tai nạn, việc liên hệ nhanh với lực lượng cứu hộ là vô cùng quan trọng. Cách sử dụng ứng dụng Help 114 trên điện thoại này sẽ giúp bạn chủ động gửi yêu cầu cứu nạn, chia sẻ vị trí và video trực tiếp đến Cảnh sát PCCC & CNCH một cách chính xác và kịp thời. Đây là ứng dụng được khuyến khích mọi người dân nên cài sẵn trên điện thoại để sẵn sàng ứng phó mọi sự cố bất ngờ.

1. Ứng dụng Help 114 là gì?

Help 114 hay Mobicall VN là ứng dụng khẩn cấp được phát triển nhằm hỗ trợ người dân kết nối nhanh với lực lượng chức năng trong các tình huống nguy hiểm như cháy nổ, cấp cứu hay sự cố an ninh. Không đơn thuần chỉ là một công cụ gọi điện, ứng dụng này tích hợp nhiều công nghệ như định vị GPS, video call và gửi ảnh hiện trường, giúp việc xử lý sự cố diễn ra chính xác và kịp thời hơn.

Điểm nổi bật của Help 114 là khả năng liên thông cả ba đầu số khẩn cấp gồm 113, 114 và 115 ngay trong một giao diện duy nhất. Người dân chỉ cần chọn đúng mục hoặc nhấn nút 114 nếu không nhớ rõ, hệ thống sẽ tự động điều phối đến đúng cơ quan chức năng.

Với các tính năng như truyền video trực tiếp về hiện trường, lưu trữ hình ảnh, hướng dẫn xử lý từ xa và cả chế độ bảo vệ người thân, ứng dụng này đang trở thành trợ thủ đắc lực giúp giảm thiểu thiệt hại và bảo vệ an toàn cho cộng đồng. Dưới đây mình sẽ hướng dẫn chi tiết cách sử dụng ứng dụng Help 114 và từng nút chức năng nhé.

2. Cách cài đặt ứng dụng Help 114 trên điện thoại

Bước 1: Mở chợ ứng dụng trên điện thoại của bạn, gõ tên Help 114 vào thanh tìm kiếm rồi tiến hành tải và cài đặt ứng dụng về máy. Ngoài ra, bạn cũng có thể nhấn vào 2 đường link bên dưới để cài đặt nhanh hơn.

• Cài đặt ứng dụng Help 114 iOS
• Cài đặt ứng dụng Help 114 Android

Bước 2: Đồng ý với các điều khoản sử dụng và cho phép ứng dụng truy cập vị trí trên điện thoại để Help 114 hoạt động hiệu quả nhất.

Bước 3: Nhập số điện thoại của bạn để xác minh > Tiến hành điền mã OTP gồm 6 chữ số được gửi qua tin nhắn là hoàn tất đăng ký.

3. Cách sử dụng Help 114 để gọi cứu hộ khẩn cấp

Trong ứng dụng Help 114 sẽ có 3 nút chức năng chính tương ứng với các đầu số khẩn cấp 113, 114 và 115, kèm theo 1 nút gọi SOS cho người thân và 1 nút phản ánh hiện trường. Mình sẽ hướng dẫn bạn lần lượt cách sử dụng và giới thiệu chi tiết các tính năng bên trong 5 nút này ngay bên dưới nhé.

3.1 Nút chức năng 113, 114, 115

Nút 114 trên ứng dụng Help 114 được dùng để báo tin các vụ cháy nổ hoặc sự cố cần cứu nạn cứu hộ. Khi nhấn vào nút này, điện thoại sẽ tự động gọi đến tổng đài 114 và đồng thời gửi vị trí hiện tại của bạn đến lực lượng chức năng, giúp họ xác định nhanh khu vực xảy ra sự cố. Đặc biệt, ngay cả khi điện thoại không có kết nối Internet, hệ thống vẫn có thể thực hiện cuộc gọi và chia sẻ vị trí chính xác của bạn.

Lưu ý: Tính năng truyền dữ liệu như video call, gửi hình ảnh, chia sẻ vị trí chỉ hoạt động khi bạn đang ở TP. HCM và kết nối đến 114 TP. HCM. Nếu bạn ở tỉnh khác, cuộc gọi sẽ được chuyển đến tổng đài 114 của địa phương đó, tuy nhiên sẽ không sử dụng được tính năng gọi video hoặc gửi ảnh. Các chức năng khác trên ứng dụng vẫn dùng được bình thường ở bất kỳ đâu.

Sau khi kết nối với tổng đài, 114 có thể yêu cầu bạn quay video hiện trường vụ cháy. Bạn chỉ cần nhấn nút Video Call, hướng camera vào đám cháy để truyền hình ảnh trực tiếp về trung tâm. Nhờ đó, 114 sẽ đánh giá mức độ nghiêm trọng và điều động lực lượng phù hợp, đồng thời giúp hạn chế tình trạng báo cháy giả. Bạn cũng có thể trao đổi trực tiếp qua video để nhận hướng dẫn xử lý từ xa.

Lưu ý: Điện thoại cần bật Internet (Wi-Fi hoặc 3G/4G) để truyền video.

Trường hợp cần giữ im lặng, bạn có thể chọn nhắn tin bằng nút Chat. Tính năng này rất hữu ích khi không thể nói chuyện, ví dụ như có kẻ gian đột nhập vào trong nhà. Ngoài ra, bạn còn có thể gửi ảnh hiện trường bằng nút chụp ảnh, hoặc nhấn Tôi ổn rồi để thông báo rằng mình đã an toàn (không bắt buộc).

Các thao tác với nút 113 và 115 được thực hiện tương tự như nút 114. Người dân có thể gọi video trực tiếp, nhắn tin, gửi ảnh, chia sẻ vị trí hoặc gọi điện để báo sự cố và nhận hỗ trợ kịp thời từ lực lượng chức năng.

3.2 Nút phản ánh hiện trường

Đây là một trong những tính năng hữu ích khác của ứng dụng Help 114, cho phép người dân phản ánh các sự cố hoặc hành vi vi phạm không khẩn cấp. Thông qua nút Phản ánh, bạn có thể gửi hình ảnh, thông tin mô tả và vị trí cụ thể đến các cơ quan chức năng như 113, 114, 115 và cả cộng đồng.

Để thực hiện, bạn chỉ cần nhấn vào nút Phản ánh chọn loại sự việc, chụp ảnh hoặc chọn ảnh có sẵn, nhập nội dung mô tả rồi nhấn Đăng. Tất cả phản ánh sẽ được kiểm duyệt trước khi hiển thị.

Nếu nội dung hợp lệ, phản ánh sẽ được chia sẻ đến những người dùng khác trong hệ thống. Họ cũng có thể bổ sung thêm hình ảnh, thông tin cho cùng một phản ánh, giúp cơ quan chức năng có cái nhìn đầy đủ hơn và xử lý hiệu quả hơn.

Lưu ý: Hãy phản ánh đúng sự thật để tránh bị từ chối đăng và không gây ảnh hưởng đến cộng đồng nhé.

3.3 Nút SOS người thân

Khi rơi vào tình huống nguy hiểm, bạn có thể sử dụng nút SOS Người thân để gửi tín hiệu cầu cứu. Ngay khi nhấn nút, điện thoại sẽ tự động gửi tin nhắn khẩn cấp kèm theo vị trí hiện tại của bạn đến ba số điện thoại người thân đã được thiết lập sẵn trong ứng dụng, đồng thời gọi ngay cho người đầu tiên trong danh sách.

Tính năng này đặc biệt hữu ích với người lớn tuổi hoặc trẻ em, giúp họ dễ dàng liên lạc khi gặp sự cố mà không cần thao tác phức tạp. Người thân nhận được tin nhắn sẽ biết chính xác vị trí người gặp nạn và có thể nhanh chóng đến hỗ trợ thông qua liên kết vị trí được gửi kèm.

Để thiết lập số điện thoại người thân SOS trong trường hợp khẩn cấp, bạn hãy thực hiện như sau:

Tại giao diện chính của ứng dụng, nhấn vào biểu tượng bánh răng Cài đặt > Sau đó điền vào 3 số điện thoại khẩn cấp của người thân rồi nhấn Lưu là xong nhé.

Ứng dụng Help 114 mang đến giải pháp liên lạc nhanh chóng, hiệu quả giữa người dân và lực lượng chức năng trong các tình huống khẩn cấp lẫn không khẩn cấp. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết này, nếu thấy hay hãy like và share để ủng hộ mình nha.

Nếu bạn đang tìm một chiếc điện thoại pin trâu để thoải mái sử dụng cả ngày dài mà không lo hết pin, Thế Giới Di Động chính là nơi lý tưởng để lựa chọn. Tại đây có rất nhiều mẫu điện thoại pin khủng, đa dạng thương hiệu, mức giá tốt cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn. Nhấn ngay vào nút cam bên dưới để tham khảo nhé.

MUA ĐIỆN THOẠI PIN TRÂU TẠI TGDĐ

Xem thêm: 

• Làm thế nào để khắc phục lỗi không đăng nhập được eTax Mobile?
• Hướng dẫn cách sử dụng VNeID | VssID để khám chữa bệnh thay thẻ BHYT