Meta cho phép chuyển khoản trong Messenger tại Việt Nam

PV Tech News – Người dùng Messenger tại Việt Nam giờ đây có thể vừa trò chuyện, trao đổi mua bán vừa thực hiện thanh toán ngay trong ứng dụng thông qua liên kết với ngân hàng hoặc ví điện tử.

Vào ngày 7/8 tại Business Messaging Summit 2025, ông Khôi Lê – Giám đốc quốc gia Meta tại Việt Nam chia sẻ : “Tính năng thanh toán mới giúp mua sắm trên Messenger nhanh gọn hơn. Chỉ cần bấm nút ngay trong khung chat, người dùng có thể thanh toán mà không phải rời ứng dụng để mở ngân hàng hay ví điện tử”.

Trước đây, Messenger đã hỗ trợ xem sản phẩm, thêm vào giỏ, đặt hàng và thanh toán nhưng thường chuyển sang website bên thứ ba. Ở bản cập nhật mới, toàn bộ giao dịch có thể hoàn tất ngay trong khung chat thông qua nút liên kết với ứng dụng thanh toán. Tính năng hiện hỗ trợ ACB, BIDV, MBBank, OCB, Techcombank và MoMo, dự kiến mở rộng thêm trong thời gian tới. Ban đầu chỉ áp dụng cho một số tài khoản tại Việt Nam trước khi triển khai rộng rãi.

Theo nghiên cứu của Kantar, 49% người dùng nhận thấy thanh toán trong ứng dụng giúp việc mua sắm với doanh nghiệp thuận tiện hơn. Meta kỳ vọng biến trải nghiệm này thành một quy trình khép kín gồm trò chuyện, tư vấn, tự động hóa và thanh toán, giúp giảm tỷ lệ bỏ đơn và tăng chuyển đổi. Trong đó Messenger chỉ đóng vai trò kết nối, còn việc xử lý giao dịch do ngân hàng và ví điện tử đảm nhận để đảm bảo an toàn.

Bên cạnh thanh toán, Meta ra mắt nhiều công cụ hỗ trợ doanh nghiệp như Opportunity Score – ứng dụng thuật toán học máy, giúp tối ưu chiến dịch quảng cáo, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí trung bình 12% mỗi kết quả sau thử nghiệm tại 27 thị trường; Business AI – trợ lý ảo của Meta giúp nâng chất lượng hội thoại, đặc biệt tại Việt Nam, nơi 59% người tiêu dùng đánh giá cao việc được chatbot AI phản hồi 24/7 và Business AI của Meta được phát triển để đáp ứng nhu cầu này.

Meta cũng giới thiệu WhatsApp Business Messaging như kênh tiếp cận quốc tế, dù WhatsApp chưa phổ biến ở Việt Nam.

Ông Khôi cho biết người tiêu dùng Việt chi trung bình 398 USD mỗi mùa mua sắm 2025, cao hơn năm trước và 68% đưa ra quyết định mua trong vòng một giờ. Vì thế nếu các doanh nghiệp tận dụng tốt mỗi cuộc hội thoại sẽ gia tăng cơ hội tăng trưởng.

Trường hợp USAC Chiropractic – một phòng khám trị liệu xương khớp là minh chứng. Chiến dịch quảng cáo tối ưu hội thoại trên Facebook và Instagram đã tiếp cận nhóm khách hàng 30-65 tuổi tại Hà Nội, TP HCM và vùng lân cận, tăng 65% khách hàng tiềm năng và giảm 41% chi phí cho mỗi khách hàng.

Liệu thanh toán ngay trong khung chat có trở thành xu hướng chủ đạo của thương mại trực tuyến tại Việt Nam thay đổi cách doanh nghiệp tiếp cận và chốt đơn trong thời gian tới? Đón đọc các bản tin tiếp theo trên Phong Vũ Tech News để không bỏ lỡ những cập nhật mới nhất về công nghệ và xu hướng thị trường nhé!

Nguồn: VnExpress

Bài viết liên quan:

• Messenger cập nhật GIF ghi chú, giao diện chat trở nên siêu vui mắt
• Meta giới thiệu Llama 4 mô hình AI tiên tiến nhất hiện nay
• Meta ứng dụng AI để phát hiện người dùng mạng xã hội khai man tuổi