Thế hệ mới của nhà Táo không được lòng tất cả mọi người, đây là những ví dụ rõ nhất

Apple vừa chính thức trình làng iPhone 17 trong sự kiện “Awe-Dropping” ngày 9/9/2025. Đúng như truyền thống, iPhone mới luôn tạo ra làn sóng chú ý khổng lồ, nhưng lần này, sự chú ý lại đi kèm với nhiều tranh cãi. Người hâm mộ trung thành, giới công nghệ lẫn báo chí quốc tế không phải ai cũng hài lòng, mà có những phản hồi trái chiều, thậm chí tiêu cực. Từ thiết kế gây sốc, mức giá cao, trải nghiệm AI nhạt nhòa cho đến cảm giác thiếu đổi mới, iPhone 17 không còn nhận được sự đồng thuận tuyệt đối như những thế hệ trước.

Thiết kế và màu sắc: cái hồn của Apple đang phai nhạt?

Ngay sau khi ra mắt, thiết kế của iPhone 17 đã trở thành đề tài bị đem ra mổ xẻ nhiều nhất. New York Post viết: “Việc Apple giới thiệu dòng iPhone 17 đã làm dấy lên sự chỉ trích rộng rãi từ khách hàng do những thay đổi gây tranh cãi trong thiết kế. Các nhà phê bình cho rằng thiết kế này giống với điện thoại Android, đặc biệt là Google Pixel 10, khiến các fan trung thành của Apple cảm thấy xa lạ.” Chính phần camera island chiếm trọn chiều ngang mặt sau và sự thay đổi chất liệu đã khiến nhiều người ngỡ ngàng nhưng không phải theo nghĩa tích cực.

Màu sắc mới cũng gây tranh luận dữ dội. Bên cạnh bạc, xanh đậm, Apple tung ra màu cam “cosmic orange” lòe loẹt, đồng thời loại bỏ hoàn toàn màu đen truyền thống. Một người dùng Reddit gay gắt: “Thật sự khủng khiếp. Không có phiên bản màu trắng hoặc đen là điều điên rồ. Mặt lưng hai tông màu xấu không tả nổi.” Thay vì tiếp tục giữ phong cách tối giản tinh tế, Apple bị cho là đã chạy theo sự khác biệt bề ngoài.

Với iPhone Air, Apple ca ngợi đây là “chiếc iPhone mỏng nhất lịch sử” chỉ 5,6mm. Reuters đánh giá đây là một chiến thắng về mặt thiết kế trong tám năm qua, nhưng đồng thời cảnh báo: “Liệu pin có thực sự đủ dùng cả ngày khi máy quá mỏng?” Nói cách khác, thiết kế mảnh mai đi kèm đánh đổi về hiệu năng sử dụng.

Giá bán và nâng cấp: người dùng có còn thấy xứng đáng?

Một trong những điểm khiến iPhone 17 hứng chịu nhiều chỉ trích là giá. The Guardian xác nhận giá khởi điểm của iPhone Air đã ở mức 999 USD, trong khi iPhone 17 Pro Max bản 2TB chạm ngưỡng 1.999 USD, tương đương một chiếc MacBook cao cấp. The Sun mô tả mức giá này là “quá mức chịu đựng”, biến iPhone thành “biểu tượng của mắc nợ” thay vì một món đồ công nghệ đáng sở hữu.
Vấn đề nằm ở chỗ, liệu sự chênh lệch giá có phản ánh đúng giá trị nâng cấp? Tom’s Guide thẳng thắn: “Tôi không có lý do để nâng cấp lên iPhone 17 năm nay, những gì cản tôi lại chính là thiếu các tính năng AI nổi bật và công cụ chỉnh sửa ảnh mạnh mẽ như Android.” Trong khi Google đã có Magic Eraser, Best Take, Ask Photos; Samsung mang đến AI ProVisual Engine giúp tối ưu ảnh chụp ban đêm, xóa vật thể và chỉnh màu thông minh, thì Apple chỉ dừng lại ở những công cụ chỉnh ảnh cơ bản, thua kém rõ rệt về độ tiện dụng và thông minh.

AI: khi Apple dè dặt, còn đối thủ lại bứt phá

Ở thời điểm mà AI đang trở thành tâm điểm của ngành công nghệ, Apple lại gây thất vọng khi né tránh nhấn mạnh vào AI tại sự kiện iPhone 17. The Verge bình luận: “Mặc dù Tim Cook, CEO của Apple, khẳng định có một bước nhảy vọt đáng kể, Apple chỉ đề cập đến AI một cách ngắn gọn, hiện mang thương hiệu ‘Apple Intelligence’, thay vào đó tập trung vào nâng cấp phần cứng.” Các công cụ như dịch trực tiếp hay trí tuệ thị giác thực ra đã được giới thiệu từ tháng 6 tại WWDC, không có gì mới mẻ và “vẫn thua kém các sản phẩm tương tự từ Google và Samsung.”

Thực tế, Apple mô tả AI chủ yếu hoạt động “ở hậu trường”, hỗ trợ hiệu suất chip và tính năng sức khỏe. The Verge chỉ rõ: “Apple nói nhiều hơn về việc AI hỗ trợ các tính năng ở hậu trường, và ít hơn về việc đưa AI ra trước mắt người dùng, không giống như Pixel 10 của Google hay sự kiện Galaxy S25 hồi tháng Một.” Điều này khiến AI của Apple bị coi là mờ nhạt, thiếu sự hiện diện rõ rệt để thuyết phục người dùng nâng cấp.

Trong khi đó, Samsung với Galaxy AI đã tạo được lợi thế rõ rệt. Ngay từ Galaxy S24, hãng đã đưa AI hỗ trợ dịch trực tiếp, phiên dịch cuộc gọi, chỉnh sửa hình ảnh thông minh, và đặc biệt là ưu tiên ngôn ngữ địa phương như tiếng Việt nhờ đội ngũ kỹ sư tại Việt Nam phát triển. Đến Galaxy S25 và Z Fold7, Galaxy AI tiếp tục mở rộng với Gemini Live, Gen Edit, Now Brief, biến AI thành trải nghiệm cốt lõi mà người dùng có thể thấy và sử dụng hàng ngày. Sự đối lập này càng làm lộ rõ sự dè dặt của Apple.

Investors.com cũng ghi nhận phản ứng tương tự: “Sự kiện đáp ứng kỳ vọng về phần cứng nhưng lại thiếu nhấn mạnh vào trí tuệ nhân tạo, điều mà một số nhà phân tích coi là đáng thất vọng.” Một chuyên gia còn nhận xét: “Apple dường như cố tình tránh nói về AI hay Siri, điều này thật sự gây thất vọng nhưng cũng nằm trong dự đoán.”

Cảm giác thiếu đột phá: niềm tin thương hiệu liệu có còn đủ?

Đúng là iPhone 17 không thiếu điểm mạnh: chip A19 mới, màn hình ProMotion 120Hz phổ biến hơn, thiết kế mỏng nhẹ ở bản Air. Nhưng tất cả vẫn chưa đủ để bù đắp cho sự hụt hẫng ở mặt trải nghiệm mới mẻ. Người ta mong chờ một cuộc cách mạng với AI, một cú hích lớn để Apple trở lại vị thế dẫn đầu, thay vì một bản nâng cấp an toàn.

Thế hệ iPhone 17 không phải thất bại, nhưng nó cho thấy Apple không còn là “người làm ai cũng gật gù” nữa. Thiết kế gây tranh cãi, màu sắc thiếu bản sắc, mức giá cao, AI mờ nhạt và sự thiếu vắng đổi mới rõ rệt đã khiến iPhone 17 không được lòng tất cả mọi người. Trong khi Samsung và Google đang chứng minh rằng AI có thể là yếu tố nâng cấp mạnh mẽ và thuyết phục, Apple vẫn loay hoay trong việc “giấu AI sau hậu trường”.

Apple cần chứng minh rằng họ có thể đưa AI đến gần người dùng hơn, mang lại trải nghiệm rõ ràng thay vì chỉ là khẩu hiệu. Người dùng giờ đây không chỉ mua vì logo Táo khuyết, mà còn vì họ muốn thấy sự đổi mới thực sự. Và nếu Apple không thể tạo ra điều đó, thế hệ iPhone tiếp theo sẽ còn vấp phải nhiều nghi ngờ hơn nữa.