Khi khách hàng nhận được cuộc gọi từ số 024 7300 2222 và băn khoăn không biết đây là số của ai và có đáng tin cậy hay không? Bài viết này sẽ giải đáp chi tiết về nguồn gốc số điện thoại này, mục đích các cuộc gọi và những lưu ý quan trọng khi tiếp nhận cuộc gọi từ số lạ.

024 7300 2222 là số điện thoại của ai?

024 7300 2222 là số điện thoại chính thức của FPT Telecom. Số điện thoại này được FPT sử dụng với hai mục đích chính:

• Số gọi ra hỗ trợ lắp đặt: Khi bạn đăng ký lắp đặt Internet hay truyền hình của FPT, đội ngũ kỹ thuật và tư vấn viên sẽ gọi từ số này để xác nhận thông tin, hẹn lịch lắp đặt hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
• Tổng đài hỗ trợ khách hàng chi nhánh toàn quốc: Đây là số hotline mà FPT Telecom sử dụng để chăm sóc khách hàng trên phạm vi cả nước, không giới hạn ở một khu vực cụ thể.

Số 7300 2222 đã được công ty sử dụng làm số tổng đài cho hệ thống liên lạc văn phòng và các đơn vị thành viên từ năm 2010. Vì vậy, khi nhận được cuộc gọi từ số 024 7300 2222, bạn hoàn toàn có thể yên tâm đây là số chính thức của FPT Telecom.

Số 024 7300 2222 là số điện thoại chính thức của FPT Telecom

Tại sao FPT Telecom gọi cho bạn từ số 024 7300 2222?

FPT Telecom chủ động liên hệ với khách hàng qua số điện thoại này với nhiều mục đích khác nhau, tất cả đều nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

Các trường hợp FPT Telecom thường gọi cho khách hàng:

• Hỗ trợ lắp đặt dịch vụ mới: Sau khi bạn đăng ký sử dụng Internet cáp quang, truyền hình FPT Play, FPT Camera hay các dịch vụ khác, nhân viên sẽ gọi để xác nhận địa chỉ, hẹn lịch lắp đặt và hướng dẫn quy trình chuẩn bị.
• Tư vấn gói cước phù hợp: Đội ngũ tư vấn có thể liên hệ để giới thiệu các gói cước Internet, combo Internet + truyền hình hoặc hỗ trợ nâng cấp gói dịch vụ khi bạn có nhu cầu thay đổi.
• Thông báo chương trình ưu đãi: Cập nhật các chương trình khuyến mãi đặc biệt, ưu đãi giảm giá dành cho khách hàng mới và khách hàng hiện tại của FPT.
• Nhắc nhở thanh toán cước: Thông báo về thời hạn thanh toán cước dịch vụ hàng tháng để đảm bảo dịch vụ của bạn không bị gián đoạn.
• Khảo sát chất lượng dịch vụ: Thu thập ý kiến đánh giá của khách hàng về chất lượng Internet, dịch vụ lắp đặt, thái độ nhân viên nhằm cải thiện và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Cảnh giác với các cuộc gọi lừa đảo giả mạo

Trong thời đại công nghệ phát triển, tình trạng giả mạo số điện thoại để lừa đảo ngày càng tinh vi, thậm chí cả số tổng đài chăm sóc khách hàng. Bạn cần cảnh giác và biết cách nhận diện để bảo vệ thông tin cá nhân.

Những dấu hiệu cảnh báo cuộc gọi lừa đảo:

• Yêu cầu cung cấp thông tin nhạy cảm: Tổng đài viên FPT chính thức không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp số CMND/CCCD, mật khẩu tài khoản, mã OTP, số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin thẻ tín dụng qua điện thoại.
• Đề nghị cài đặt phần mềm từ xa: Kẻ gian thường yêu cầu cài đặt ứng dụng điều khiển từ xa như TeamViewer, AnyDesk để chiếm quyền kiểm soát thiết bị và đánh cắp dữ liệu.
• Thông báo trúng thưởng bất ngờ: Các chương trình khuyến mãi của FPT luôn có thông báo chính thức qua nhiều kênh, không chỉ qua điện thoại và không yêu cầu chuyển tiền trước.
• Đe dọa khóa dịch vụ ngay lập tức: FPT có quy trình thông báo và nhắc nhở rõ ràng, không áp dụng biện pháp mang tính đe dọa hay gây áp lực khách hàng.

Khách hàng cần cảnh giác với các cuộc gọi lừa đảo

Biện pháp bảo vệ bản thân:

• Luôn giữ thái độ bình tĩnh và cảnh giác khi nhận cuộc gọi từ số lạ
• Không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nhạy cảm nào qua điện thoại
• Nếu nghi ngờ, hãy gọi lại số tổng đài chính thức 1900 6600 để xác minh
• Lưu số 024 7300 2222 và 1900 6600 vào danh bạ để dễ nhận diện
• Báo cáo ngay với FPT và cơ quan chức năng nếu phát hiện dấu hiệu lừa đảo

Kết luận

Qua bài viết này, hy vọng bạn đã có câu trả lời rõ ràng cho thắc mắc 024 7300 2222 là số điện thoại của ai. Đây chính là số tổng đài chính thức của FPT Telecom, được sử dụng để hỗ trợ lắp đặt và chăm sóc khách hàng trên toàn quốc. Khi nhận được cuộc gọi từ số này, bạn có thể an tâm tiếp nhận để được tư vấn và hỗ trợ lắp Wifi, truyền hình và các sản phẩm khác của FPT.

Tuy nhiên, trong bối cảnh tình trạng lừa đảo qua điện thoại ngày càng gia tăng, bạn cũng cần giữ thái độ cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm và luôn xác minh thông tin khi có nghi ngờ. Hãy lưu số tổng đài chính thức của FPT vào danh bạ và liên hệ ngay khi cần hỗ trợ.

Wi-Fi FPT – Chỉ từ 180.000VND, Ưu đãi tặng cước