OpenAI mang trải nghiệm mua sắm trực tiếp vào ChatGPT

PV Tech News – OpenAI vừa tích hợp chức năng mua hàng ngay trong ChatGPT với “Instant Checkout”, cho phép người dùng tại Mỹ mua hàng mà không rời khỏi giao diện chat.

Hơn 700 triệu người dùng tìm đến ChatGPT mỗi tuần để học tập, sáng tạo nội dung hay mua sắm, và với Instant Checkout, nền tảng này trở thành trợ lý mua sắm toàn diện. Tính năng được xây dựng trên sự hợp tác cùng Stripe – công ty thanh toán trực tuyến toàn cầu, mang trải nghiệm mua sắm liền mạch từ tìm kiếm đến thanh toán.

Xem thêm: ChatGPT Plus được cân nhắc phát hành miễn phí toàn bộ một quốc gia

Trong giai đoạn đầu, Instant Checkout áp dụng cho người dùng ChatGPT tại Mỹ, bao gồm cả bản Free, Plus và Pro. Hiện hệ thống chỉ hỗ trợ thanh toán một sản phẩm mỗi lần từ các cửa hàng Etsy, nhưng tính năng giỏ hàng đa món đã nằm trong kế hoạch. OpenAI cũng hứa hẹn mở rộng Instant Checkout tới hàng triệu nhà bán Shopify, gồm các thương hiệu nổi tiếng như SKIMS, Glossier, đồng thời triển khai ra nhiều quốc gia và khu vực khác.

Trải nghiệm mua sắm trong ChatGPT được thiết kế liền mạch: khi người dùng đặt câu hỏi như “giày chạy bộ dưới 100 USD”, AI sẽ đưa ra kết quả phù hợp từ nhiều nguồn. Nếu sản phẩm hỗ trợ Instant Checkout, chỉ cần nhấn “Mua” để xác nhận thông tin giao hàng và thanh toán ngay trong khung chat. Quá trình đặt hàng và vận chuyển vẫn do nhà bán xử lý, còn ChatGPT đóng vai trò trung gian đúng nghĩa “trợ lý số cá nhân” kết nối khách hàng và người bán.

OpenAI khẳng định dịch vụ miễn phí cho người dùng và không ảnh hưởng giá sản phẩm. Nhà bán hàng chỉ trả khoản phí nhỏ cho mỗi đơn thành công, và hiển thị sản phẩm trong ChatGPT dựa trên mức độ liên quan, không phụ thuộc việc họ bật Instant Checkout hay không. Khi nhiều nhà bán cùng sản phẩm, hệ thống cân nhắc giá, chất lượng, tình trạng còn hàng và uy tín để cung cấp lựa chọn tốt nhất.

Trung tâm trải nghiệm là Giao thức Thương mại Tác vụ (Agentic Commerce Protocol) cho phép AI, người dùng và nhà bán phối hợp hoàn tất đơn hàng. Hệ thống linh hoạt trên nhiều nền tảng, phương thức thanh toán và mô hình kinh doanh, đồng thời bảo đảm nhà bán giữ quyền kiểm soát mối quan hệ khách hàng. Với nhà bán dùng Stripe, thanh toán tác vụ chỉ mất vài dòng code, còn các các bên khác có thể tích hợp qua API mới của Stripe (Shared Payment Token) hoặc chuẩn Thanh toán Ủy quyền (Delegated Payments) mà không thay đổi hệ thống hiện tại.

Với Instant Checkout, ChatGPT không chỉ gợi ý sản phẩm mà còn trở thành cổng thương mại AI, nơi hành trình từ tìm kiếm đến thanh toán diễn ra chỉ trong vài thao tác đơn giản. OpenAI cũng công khai mã nguồn Giao thức Thương mại Tác vụ, giúp lập trình viên và nhà bán triển khai tích hợp mới, mở rộng hệ sinh thái thương mại AI. Đây đánh dấu bước khởi đầu cho kỷ nguyên AI trực tiếp hoàn tất đơn hàng, mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch và tiện lợi cho người dùng. Theo dõi Phong Vũ Tech News để cập nhật những bước tiến và xu hướng AI công nghệ định hình tương lai.

Nguồn: OpenAI

Bài viết liên quan:

• 70% người dùng ChatGPT dùng cho mục đích cá nhân thay vì công việc
• Cách dùng ChatGPT làm PowerPoint tự động nhanh chóng
• ChatGPT Plus được cân nhắc phát hành miễn phí toàn bộ một quốc gia