Bạn đang cảm thấy bực bội vì công việc bị gián đoạn, trận game yêu thích bị “đứng hình” hay buổi xem phim mất hứng chỉ vì mạng Wifi Viettel bị lag? Đây là tình trạng chung mà rất nhiều người dùng gặp phải. Tốc độ mạng chậm chạp, không ổn định không chỉ gây khó chịu mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất làm việc và nhu cầu giải trí.

Đừng lo lắng! Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cùng bạn tìm hiểu rõ các dấu hiệu, “bắt bệnh” 5 nguyên nhân phổ biến nhất và hướng dẫn chi tiết những mẹo khắc phục hiệu quả để mạng Viettel nhà bạn nhanh mượt trở lại.

Dấu hiệu cho thấy mạng Wifi Viettel nhà bạn đang có vấn đề

Trước khi đi vào giải pháp, hãy cùng điểm qua những dấu hiệu rõ ràng nhất cho thấy đường truyền Internet của bạn đang gặp sự cố:

• Tốc độ tải trang cực chậm: Các trang web, hình ảnh, video mất rất nhiều thời gian để tải xong, thậm chí không thể truy cập.
• Chơi game online giật, lag, ping cao: Đây là “cơn ác mộng” của các game thủ. Nhân vật di chuyển không mượt, thao tác có độ trễ lớn, chỉ số ping luôn ở mức đỏ.
• Xem phim, video bị dừng liên tục: Video đang xem thường xuyên bị đứng lại để “loading” (tải bộ đệm), chất lượng video tự động giảm xuống mức thấp nhất.
• Tín hiệu Wifi chập chờn: Biểu tượng Wifi trên điện thoại, laptop liên tục báo đầy vạch rồi lại yếu đi, đôi khi bị ngắt kết nối đột ngột.
• Cuộc gọi video (Zalo, Messenger, Zoom) kém chất lượng: Hình ảnh bị mờ, vỡ, âm thanh lúc được lúc mất, thường xuyên bị rớt cuộc gọi.

Nếu bạn đang gặp phải một hoặc nhiều dấu hiệu trên, chắc chắn mạng Wifi nhà bạn đang cần được “chăm sóc”.

Dấu hiệu mạng Wifi Viettel nhà bạn đang bị lag

5 Nguyên nhân chính khiến mạng Wifi Viettel bị lag

Hiểu rõ nguyên nhân là chìa khóa để khắc phục vấn đề tận gốc. Dưới đây là 5 “thủ phạm” hàng đầu gây ra tình trạng mạng Viettel bị chậm.

1. Vị trí đặt modem Wifi chưa tối ưu

Đây là nguyên nhân phổ biến nhưng lại ít được để ý nhất. Sóng Wifi hoạt động tương tự như sóng radio, nó có thể bị suy yếu hoặc chặn lại bởi các vật cản.

• Vị trí: Đặt modem ở góc nhà, trong tủ kín, sau tivi hoặc các vật kim loại lớn.
• Vật cản: Tường bê tông dày, bể cá, cửa sắt sẽ làm giảm đáng kể cường độ và phạm vi phủ sóng.

2. Quá nhiều thiết bị truy cập cùng lúc

Mỗi gói cước Internet đều có một mức băng thông nhất định. Khi có quá nhiều thiết bị (điện thoại, máy tính, TV, camera an ninh…) cùng kết nối và sử dụng mạng, băng thông sẽ bị chia nhỏ, dẫn đến tốc độ trên từng thiết bị sẽ chậm đi trông thấy.

3. Gói cước Internet không còn phù hợp

Nhu cầu sử dụng của bạn đã thay đổi nhưng gói cước thì chưa. Vài năm trước, gói cước 40-50 Mbps có thể đủ dùng. Nhưng hiện tại, với nhu cầu xem video 4K, chơi game đồ họa cao, livestream, học tập và làm việc online, gói cước đó có thể đã quá tải.

4. Sự cố từ phía nhà mạng Viettel

Đôi khi, vấn đề không xuất phát từ phía bạn.

Mua Hàng với Shopee

• Bảo trì hệ thống: Viettel có thể đang tiến hành bảo trì, nâng cấp cơ sở hạ tầng trong khu vực của bạn.
• Sự cố cáp quang biển: Các tuyến cáp quang biển quốc tế (như AAG, APG) gặp sự cố là nguyên nhân khiến việc truy cập các trang web, dịch vụ nước ngoài bị chậm đi đáng kể.

5. Modem/Router đã cũ hoặc bị lỗi

Thiết bị modem Wifi hoạt động 24/7 trong thời gian dài có thể bị nóng, treo, hoặc hiệu suất suy giảm do linh kiện xuống cấp. Một chiếc modem đời cũ cũng có thể không hỗ trợ các chuẩn Wifi mới nhất, không thể phát huy hết tốc độ của gói cước.

Hướng dẫn cách khắc phục mạng Viettel lag hiệu quả 100%

Sau khi đã xác định được các nguyên nhân, hãy bắt tay vào việc khắc phục với những phương pháp đơn giản mà hiệu quả dưới đây.

Mẹo 1: Khởi động lại Modem Wifi đúng cách

Việc để Modem hoạt động liên tục trong nhiều ngày hoặc nhiều tuần dễ khiến thiết bị bị quá tải nhiệt và đầy bộ nhớ đệm (cache). Khi nhiệt độ tăng cao, hiệu suất của chip xử lý và khả năng phát sóng điện từ của Modem sẽ giảm đi đáng kể, dẫn đến tình trạng mạng bị giật, lag và tín hiệu yếu đi.

Khởi động lại modem/router để khắc phụ mạng Wifi bị lag

Cách khắc phục tối ưu:

1. Tắt nguồn hoàn toàn: Nhấn nút OFF trên Modem hoặc rút thẳng dây nguồn điện ra khỏi ổ cắm.
2. Thời gian nghỉ ngơi: Để Modem nghỉ ngơi trong khoảng 15 – 20 phút. Đây là thời gian cần thiết để thiết bị giải phóng nhiệt độ hoàn toàn và xóa sạch bộ nhớ đệm.
3. Khởi động lại: Cắm điện hoặc bật nút ON để Modem khởi động lại. Sau khi các đèn tín hiệu (như Power, PON) sáng ổn định, mạng Wifi của bạn sẽ trở nên mạnh và ổn định hơn rất nhiều

Mẹo 2: Thay đổi vị trí đặt Modem

Hãy chọn một vị trí “vàng” cho modem của bạn:

• Trung tâm: Đặt modem ở khu vực trung tâm của ngôi nhà.
• Trên cao: Đặt trên nóc tủ, kệ sách (cao khoảng 1-1.5m so với mặt sàn).
• Thông thoáng: Tránh xa các vật cản lớn, thiết bị điện tử khác (lò vi sóng, điện thoại không dây) và đồ kim loại.

Mẹo 3: Quản lý thiết bị kết nối và đổi mật khẩu

• Kiểm tra xem có thiết bị lạ nào đang “dùng chùa” Wifi nhà bạn không và ngắt kết nối chúng.
• Định kỳ thay đổi mật khẩu Wifi với độ khó cao (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) để tăng cường bảo mật.

Mẹo 4: Nâng cấp gói cước Internet

Nếu gia đình bạn có nhiều người, sử dụng nhiều thiết bị và thường xuyên có các tác vụ nặng, hãy cân nhắc liên hệ với Viettel để được tư vấn và nâng cấp lên gói cước có tốc độ cao hơn.

Mẹo 5: Sử dụng thiết bị mở rộng sóng (Mesh Wifi / Repeater)

Đối với nhà nhiều tầng hoặc diện tích rộng, một modem duy nhất khó có thể phủ sóng hết. Hãy đầu tư thêm các thiết bị như Wifi Repeater (bộ lặp sóng) hoặc hệ thống Mesh Wifi để loại bỏ các “vùng chết” không có sóng.

Bố trí router/mesh thêm khắc phục tín hiệu yếu, chập chờn

Camera imou A32EP 3MP

Tầm xa hồng ngoại 10m với công nghệ hống ngoại thông minh. Chống ngược sáng HDR - Hỗ trợ đàm thoại 2 chiều - Hỗ trợ các tính năng thông minh: phát hiện chuyển động, phát hiện con người, phát hiện âm thanh bất thường, chế độ riêng tu, Smart tracking. Tích hợp còi báo động - Hỗ trợ chức năng Soft-AP, kết nối trực tiếp wifi camera không cần thông qua modem nhà mạng. Tích hợp Wi-Fi(IEEE802.11b/g/n), LAN, CLOUD (Imou Protect), ONVIF - Hỗ trơ khe cắm thẻ nhớ Micro SD max 256GB - Nguổn cấp: DC 5V1A, điện năng tiêu thụ - Chất liệu vỏ: Plastic. Đạt chứng nhận CE, FCC Xuất xứ: Trung Quốc ⁃ Bảo hành: 24 tháng. Trọn bộ sản phẩm bao gồm: -1 x Camera - 1 x Hướng dẫn Bắt đầu Nhanh -1x Bộ đổi nguồn -1x Cáp nguồn -1x Bọt gắn Hàng chính hãng imou bảo hành 2 năm toàn quốc

Mẹo 6: Liên hệ tổng đài Viettel

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà tình hình vẫn không cải thiện, đã đến lúc nhờ đến sự trợ giúp của chuyên gia. Hãy gọi đến tổng đài hỗ trợ kỹ thuật của Viettel: 1800 8119 (miễn phí) để được kiểm tra và xử lý.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao mạng Viettel thường yếu vào buổi tối?

Buổi tối là giờ cao điểm (peak hour), có rất nhiều người cùng truy cập Internet sau một ngày làm việc, học tập. Điều này tạo áp lực lớn lên hạ tầng mạng chung của khu vực, có thể gây ra tình trạng nghẽn mạng cục bộ do đường truyền không đủ đáp ứng nhu cầu đột ngột tăng cao. Việc này là hiện tượng chung của hầu hết các nhà mạng.

2. Đổi mật khẩu Wifi có giúp mạng nhanh hơn không?

Việc đổi mật khẩu không trực tiếp làm tăng tốc độ mạng (tốc độ tối đa của gói cước vẫn giữ nguyên), nhưng nó rất hiệu quả trong việc tăng độ ổn định. Bằng cách thay đổi mật khẩu thường xuyên và đặt mật khẩu mạnh, bạn sẽ loại bỏ được những thiết bị dùng chùa, đảm bảo toàn bộ băng thông của gói cước được dành riêng cho các thiết bị của bạn.

3. Làm thế nào để biết cáp quang biển đang gặp sự cố?

Dấu hiệu rõ ràng nhất là tốc độ truy cập các website/dịch vụ quốc tế (như Facebook, Google, YouTube, các máy chủ game nước ngoài) bị chậm đi đáng kể hoặc không truy cập được, trong khi đó, việc truy cập các website trong nước (như các báo điện tử Việt Nam) vẫn diễn ra bình thường. Bạn cũng có thể theo dõi các trang tin tức công nghệ hoặc fanpage chính thức của Viettel để nắm bắt thông tin bảo trì/sự cố.

4. Nên đặt Modem Wifi ở độ cao bao nhiêu là tốt nhất?

Modem nên được đặt ở độ cao khoảng 1 đến 1.5 mét so với mặt sàn. Đây là độ cao lý tưởng để sóng Wifi có thể phát tán rộng và ít bị chặn bởi đồ đạc, vật dụng trong nhà nhất. Tránh đặt modem sát sàn nhà hoặc quá cao, gần trần nhà.

5. Có cần tắt Modem khi không sử dụng không?

Không cần thiết phải tắt Modem mỗi ngày. Tuy nhiên, việc khởi động lại định kỳ (ví dụ: mỗi tuần một lần) là rất nên làm. Việc này giúp thiết bị giải phóng bộ nhớ, làm mát và khôi phục hiệu suất hoạt động tốt nhất, từ đó giảm tình trạng lag do Modem bị quá tải.

Kết Luận

Tình trạng mạng Wifi Viettel bị lag có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, từ những lý do đơn giản trong nhà bạn cho đến các sự cố từ nhà mạng. Bằng cách kiểm tra và áp dụng tuần tự các giải pháp được đề cập trong bài viết, hy vọng bạn có thể tự mình khắc phục thành công và lấy lại trải nghiệm lướt web, làm việc, giải trí mượt mà. Đừng để việc mạng chậm làm ảnh hưởng đến cuộc sống của bạn. Hãy bắt đầu kiểm tra ngay hôm nay!