4 mẫu sạc dự phòng bị thu hồi tại Việt Nam, nhiều người đang sử dụng

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (thuộc Bộ Công Thương) cho biết vừa tiếp nhận báo cáo từ Anker Innovations Limited về việc thu hồi loạt pin dự phòng tại thị trường Việt Nam do lỗi kỹ thuật tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn.

Cụ thể, chương trình thu hồi áp dụng cho các sản phẩm mang mã PN như sau:

– A1681: Pin dự phòng Anker Zolo (20.000mAh, 30W, tích hợp cáp USB-C và Lightning)

– A1689: Anker Zolo (20.000mAh, 30W, tích hợp cáp USB-C)

– A1257: Anker (10.000mAh, 22.5W)

– A1647: Anker (20.000mAh, 22.5W, tích hợp cáp USB-C)

Các sản phẩm này đã được phân phối rộng rãi qua nhiều kênh bán lẻ và sàn thương mại điện tử. Tổng số lượng bị ảnh hưởng tại Việt Nam lên tới 30.927 sản phẩm.

Nguyên nhân thu hồi được Anker xác định là do lỗi phát sinh trong công đoạn hàn mấu điện cực âm của tế bào pin, xảy ra vào giai đoạn từ tháng 11 đến tháng 12/2023. Đây là thời điểm doanh nghiệp bắt đầu sử dụng thiết bị cuộn dây mới trong quy trình sản xuất, nhưng thiết bị này lại gặp tình trạng công suất hàn không ổn định, khiến chất lượng mối hàn không đảm bảo.

Lỗi kỹ thuật này dẫn đến nguy cơ đoản mạch bên trong pin, khiến tế bào dễ quá nhiệt, đặc biệt sau thời gian sử dụng dài hoặc khi pin đã trải qua quá trình lão hóa. Ngoài ra, quá trình kiểm tra còn ghi nhận mức tạp chất sắt trong điện cực dương vượt ngưỡng cho phép, làm gia tăng rủi ro mất an toàn trong quá trình vận hành.

Dù chưa ghi nhận bất kỳ sự cố hay thương tích nào xảy ra tại Việt Nam, Anker vẫn chủ động triển khai chương trình thu hồi trên tinh thần phòng ngừa. Hãng cam kết chịu toàn bộ chi phí khắc phục, đồng thời hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm mới miễn phí hoặc thay thế bằng phiếu quà tặng.

Chương trình thu hồi bắt đầu từ ngày 27/6/2025 và kéo dài cho đến khi hoàn tất. Người tiêu dùng có thể kiểm tra mã sản phẩm in ở mặt dưới của pin dự phòng, sau đó đối chiếu với danh sách thu hồi được công bố trên website chính thức của hãng tại địa chỉ https://www.anker.com/vn. Trong trường hợp sản phẩm nằm trong diện ảnh hưởng, khách hàng được khuyến nghị gửi thông tin liên hệ để nhận hướng dẫn đổi trả cụ thể.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết sẽ tiếp tục giám sát chặt chẽ quá trình thu hồi và xử lý sản phẩm lỗi, nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng. Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Anker qua số điện thoại +864000550036 hoặc email: support@anker.com.

Huỳnh Duy