6 cách đơn giản giúp khắc phục lỗi mạng 5G Viettel chập chờn và vào mạng ổn định hơn

Đóng góp bởi Như Phượng

5 giờ trước

Mạng 5G Viettel mang lại tốc độ truy cập nhanh và trải nghiệm mượt mà hơn trên điện thoại, tuy nhiên trong quá trình sử dụng vẫn có thể gặp tình trạng lỗi như không bắt được sóng, mạng chập chờn hoặc tốc độ mạng 5G Viettel không ổn định. Những sự cố này có thể xuất phát từ thiết bị, cài đặt hoặc khu vực sử dụng. Dưới đây là hướng dẫn cách khắc phục mạng 5G Viettel lỗi giúp bạn xử lý nhanh và ổn định kết nối hiệu quả hơn.

1. Nguyên nhân khiến mạng 5G Viettel bị lỗi hoặc không vào được

Mạng 5G Viettel có thể bị lỗi hoặc không truy cập được do nhiều nguyên nhân khác nhau. Phổ biến nhất là khu vực bạn đang sử dụng chưa được phủ sóng 5G hoặc sóng yếu, khiến điện thoại không thể kết nối ổn định.

Ngoài ra, thiết bị không hỗ trợ 5G, SIM chưa được nâng cấp lên SIM 5G hoặc gói cước đang dùng chưa đăng ký dịch vụ 5G cũng là những nguyên nhân thường gặp. Bên cạnh đó, cài đặt mạng trên điện thoại chưa đúng, lỗi phần mềm, xung đột hệ thống hoặc sự cố tạm thời từ phía nhà mạng Viettel cũng có thể khiến mạng 5G hoạt động không ổn định hoặc không vào được.

2. Cách khắc phục mạng 5G Viettel lỗi

Khi gặp tình trạng mạng 5G Viettel bị lỗi, không vào được hoặc kết nối chập chờn, bạn không cần quá lo lắng vì đa phần đều có thể tự xử lý nhanh tại nhà. Tùy vào thiết bị, khu vực sử dụng hoặc cài đặt mạng, sẽ có những cách khắc phục phù hợp để giúp kết nối ổn định trở lại. Dưới đây là các cách khắc phục mạng 5G Viettel lỗi mà bạn có thể áp dụng ngay.

2.1 Kiểm tra chế độ 5G trên điện thoại

Kiểm tra và bật đúng chế độ 5G giúp điện thoại ưu tiên kết nối với mạng 5G Viettel thay vì tự động chuyển về 4G hoặc các chuẩn mạng thấp hơn. Trong nhiều trường hợp, mạng 5G bị lỗi do thiết bị chưa được cài đặt sử dụng 5G hoặc đang để chế độ tự động khiến kết nối không ổn định. Khi chế độ 5G được kích hoạt chính xác, khả năng bắt sóng sẽ tốt hơn, tốc độ truy cập được cải thiện và tình trạng mạng 5G Viettel bị lỗi cũng được khắc phục hiệu quả hơn.

Để ưu tiên bật mạng 5G chi điện thoại, bạn hãy làm như sau:

Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại, sau đó nhấn chọn vào mục Kết nối và tiếp tục chọn Các mạng di động.

Bước 2: Tại phần Chế độ mạng, bạn hãy chuyển sang chế độ ưu tiên 5G để điện thoại kết nối và sử dụng mạng 5G Viettel ổn định hơn.

2.2 Bật/tắt chế độ máy bay

Bật rồi tắt chế độ máy bay là cách đơn giản giúp làm mới kết nối mạng trên điện thoại. Khi kích hoạt chế độ này trong vài giây, toàn bộ kết nối di động sẽ được ngắt tạm thời, sau đó khi tắt đi, máy sẽ tự dò và kết nối lại sóng 5G Viettel. Cách này thường giúp khắc phục nhanh tình trạng mạng bị lỗi, chập chờn hoặc không vào được do sự cố kết nối tạm thời.

2.3 Kiểm tra khu vực có hỗ trợ sóng 5G Viettel

Hiện tại, Viettel đã triển khai phủ sóng 5G trên phạm vi toàn quốc, tuy nhiên không phải khu vực nào cũng có chất lượng sóng ổn định như nhau. Ở một số địa điểm như vùng xa trung tâm, trong nhà kín, tầng hầm hoặc khu vực có nhiều vật cản, tín hiệu 5G có thể yếu hoặc chập chờn, khiến điện thoại khó kết nối. Vì vậy, việc kiểm tra khu vực đang sử dụng có sóng 5G Viettel mạnh hay không vẫn rất cần thiết để tránh nhầm lẫn với lỗi thiết bị hoặc cài đặt.

Xem bài viết chi tiết: Hướng dẫn cách kiểm tra vùng phủ sóng 5G trên điện thoại và máy tính

Mua Hàng với Shopee

2.4 Khởi động lại điện thoại

Khởi động lại điện thoại giúp làm mới toàn bộ hệ thống và kết nối mạng, từ đó khắc phục nhiều lỗi tạm thời liên quan đến sóng di động. Sau một thời gian dài sử dụng, thiết bị có thể phát sinh xung đột phần mềm hoặc lỗi kết nối khiến mạng 5G Viettel hoạt động không ổn định. Khi khởi động lại, điện thoại sẽ tự động dò và kết nối lại mạng, giúp tín hiệu 5G ổn định hơn và cải thiện khả năng truy cập Internet.

2.5 Đặt lại cài đặt mạng

Đặt lại cài đặt mạng giúp đưa toàn bộ thiết lập liên quan đến WiFi, dữ liệu di động và mạng di động về trạng thái mặc định ban đầu. Cách này thường hiệu quả khi mạng 5G Viettel bị lỗi do cấu hình sai, xung đột cài đặt hoặc thay đổi thiết lập trước đó. Sau khi đặt lại, điện thoại sẽ tự động kết nối lại mạng, giúp khắc phục tình trạng không vào được 5G hoặc sóng chập chờn.

Để đặt lại cài đặt mạng, bạn hãy thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại, sau đó chọn vào mục Quản lý chung và tiếp tục chọn Đặt lại.

Bước 2: Chọn vào mục Đặt lại cài đặt mạng di động để hoàn tất thao tác.

2.5 Kiểm tra phôi SIM

Kiểm tra phôi SIM là bước quan trọng khi mạng 5G Viettel gặp lỗi. Về nguyên tắc, phôi SIM 4G và 5G có thể dùng chung, tuy nhiên nếu SIM đã quá cũ thì bạn có thể không bật được 5G hoặc kết nối sẽ rất chập chờn, thiếu ổn định. Trong trường hợp này, cách đơn giản và hiệu quả nhất là bạn đến trung tâm Viettel gần nhất để yêu cầu nhân viên hỗ trợ đổi phôi SIM mới, giúp việc sử dụng mạng 5G ổn định hơn.

2.6 Kiểm tra gói cước data 5G Viettel

Khi gói cước 5G của bạn đã sử dụng hết dung lượng tốc độ cao, nhà mạng có thể tiến hành ngắt kết nối tạm thời hoặc giảm băng thông truy cập. Lúc này, bạn có thể thấy biểu tượng 5G biến mất, mạng vào chậm hoặc thậm chí không truy cập Internet được dù vẫn còn sóng.

Để kiểm tra nhanh tình trạng gói cước đang sử dụng, bạn chỉ cần soạn tin nhắn KTTK gửi 191. Dựa vào thông tin phản hồi, bạn sẽ biết gói data còn hay đã hết để chủ động gia hạn hoặc đăng ký thêm gói mới, giúp kết nối mạng ổn định trở lại nhé.

Trên đây là các cách khắc phục mạng 5G Viettel lỗi đơn giản và dễ thực hiện, giúp bạn xử lý nhanh tình trạng không vào được mạng hoặc kết nối chập chờn. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết này, nếu thấy hay hãy like và share để ủng hộ mình nha.

Screenshot 20251013 182011 Accesstrade Scaled

Tải VPBank

Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc điện thoại hỗ trợ 5G để trải nghiệm tốc độ mạng siêu nhanh và ổn định, Thế Giới Di Động là nơi lý tưởng để bạn lựa chọn. Tại đây, bạn có thể dễ dàng tìm thấy nhiều mẫu điện thoại 5G từ các thương hiệu uy tín như Samsung, Xiaomi, OPPO và iPhone, đáp ứng đa dạng nhu cầu cũng như mức giá khác nhau. Hãy nhấn vào nút cam bên dưới để khám phá ngay!

MUA ĐIỆN THOẠI 5G GIÁ TỐT

Xem thêm: