Bao bì biết kể chuyện: Vũ khí chiến lược mới của doanh nghiệp thời AI

Đóng gói bao bì đang chuyển mình thành vũ khí chiến lược giúp doanh nghiệp kể chuyện, tạo trải nghiệm và tái định vị thương hiệu.

Công nghệ AI (trí tuệ nhân tạo) và AR (thực tế tăng cường) đang mở ra một cuộc cách mạng thầm lặng nhưng sâu sắc.

Không chỉ đẹp, bao bì cần biết kể chuyện

Theo TS. Trần Anh Tuấn, chuyên gia R&D, CEO Meslab Dong-Han, người tiêu dùng hiện đại, đặc biệt là thế hệ Gen Y và Gen Z, ngày càng quan tâm đến trải nghiệm chứ không chỉ sản phẩm.

Họ mong muốn hiểu câu chuyện đằng sau sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ, thông điệp về môi trường và tính cá nhân hóa.

“Bao bì không còn là phần phụ. Nó là điểm chạm đầu tiên giữa khách hàng và thương hiệu”, TS. Tuấn chia sẻ.

Trong bối cảnh đó, công nghệ là công cụ quan trọng để nâng cấp vai trò của bao bì từ vật chứa sang phương tiện truyền thông. Ví dụ điển hình là một thương hiệu, với ứng dụng AR tích hợp trên nhãn chai.

Khi người dùng quét mã qua ứng dụng, nhân vật in trên bao bì có thể kể lại câu chuyện đời mình. Tính năng này không chỉ tạo trải nghiệm khác biệt mà còn giúp thương hiệu tăng doanh số hơn 60% và thu hút hàng triệu lượt tải ứng dụng.

TS. Tuấn nhận định, thế hệ người tiêu dùng mới sẵn sàng chi trả cao hơn cho những trải nghiệm bất ngờ, có tính trải nghiệm hoặc tái sử dụng.

Khi công nghệ là yếu tố sống còn

Trong bối cảnh chi phí nguyên vật liệu, năng lượng và cạnh tranh thị trường ngày càng tăng, các doanh nghiệp buộc phải cắt giảm lãng phí nhưng vẫn phải tạo ra giá trị mới.

“Nông nghiệp cần tạo ra sự khác biệt là đẳng cấp công nghệ với logistics”

Lối đi khả thi là ứng dụng công nghệ một cách chiến lược vào toàn bộ chuỗi giá trị bao bì.

AI đang được ứng dụng để phân tích hành vi người dùng, dự báo nhu cầu theo mùa vụ, tự động hóa khâu thiết kế mẫu và tạo nội dung tùy biến theo từng thị trường. 

Đồng thời, AR giúp biến bao bì thành nền tảng tương tác, nơi người tiêu dùng có thể kết nối, tìm hiểu và trải nghiệm sản phẩm ngay qua điện thoại.

TS. Tuấn cho biết, việc tích hợp AI vào dây chuyền sản xuất giúp rút ngắn thời gian thiết kế, giảm chi phí, hạn chế thời gian chết của máy móc và thậm chí hoàn vốn chỉ sau vài tháng triển khai. 

Ngoài ra, công nghệ còn mở ra khả năng cá nhân hóa bao bì theo từng chiến dịch marketing, vùng miền hay nhóm khách hàng mục tiêu.

Theo ông, 3 yếu tố cốt lõi để chuyển đổi số bao bì thành công bao gồm: Thứ nhất, tư duy lấy khách hàng làm trung tâm; Thứ hai, ứng dụng công nghệ để phục vụ nội dung, chứ không thay thế nội dung; Thứ ba, khai thác dữ liệu khách hàng để phát triển bao bì có khả năng kể chuyện, tạo tương tác và kích thích chia sẻ.

Bao bì hiện đại không còn là chi phí, mà là khoản đầu tư chiến lược. Trong một thế giới nơi khách hàng muốn tương tác, muốn cảm nhận và muốn nghe thương hiệu lên tiếng, bao bì chính là điểm khởi đầu của hành trình đó. 

Và khi được kết nối với công nghệ một cách hợp lý, bao bì sẽ không chỉ bảo vệ sản phẩm mà còn bảo vệ giá trị thương hiệu trong dài hạn.