Bị nghi ngờ “AI sẽ thay thế smartphone”, sếp Samsung phản hồi ra sao?

Tại Galaxy Tech Forum 2025 diễn ra tại New York, ông Jisun Park – Phó Chủ tịch Điều hành và Trưởng nhóm AI Ngôn ngữ tại Samsung Mobile – đã thẳng thắn phản biện lại quan điểm cho rằng sự phát triển mạnh mẽ của AI sẽ dẫn tới cái kết của kỷ nguyên smartphone.

“Một số người cho rằng AI là khởi đầu của thời kỳ hậu-smartphone, nhưng chúng tôi có góc nhìn khác. Chính smartphone – với khả năng cảm nhận qua thị giác, giọng nói và cảm ứng – mới là thiết bị lý tưởng để đẩy nhanh quá trình tiếp cận AI. Nó là trung tâm của toàn bộ hệ sinh thái Galaxy.”

Trong khi các nhà phân tích đưa ra nhiều giả thuyết về việc AI sẽ dần thay thế vai trò của điện thoại – bằng kính thông minh, thiết bị đeo hay hệ thống máy chủ giao tiếp bằng giọng nói – thì Samsung tin rằng smartphone vẫn là nơi duy nhất hội tụ đủ 3 yếu tố quan trọng để triển khai AI thực sự hữu ích: gần gũi với người dùng nhất, tương tác tức thời và luôn sẵn sàng kết nối.

Không chỉ là thiết bị cá nhân phổ biến nhất, điện thoại còn mang lợi thế về khả năng cảm biến đa dạng, sức mạnh xử lý di động và mức độ cá nhân hóa cao. Đây là lý do vì sao các tính năng AI như Gemini tích hợp sâu, Drawing Assist, Circle to Search hay Now Brief đều lấy smartphone làm điểm khởi phát trước khi mở rộng sang đồng hồ hay kính XR.

Samsung cho biết kể từ khi Galaxy S25 ra mắt, đã có hơn 70% người dùng sử dụng Galaxy AI, và đặc biệt mức độ tương tác với Gemini đã tăng gấp 3 lần so với Galaxy S24 – minh chứng rõ ràng cho thấy người dùng đang tiếp nhận AI thông qua điện thoại trước tiên.

Từ góc độ nền tảng, One UI 8 – phiên bản giao diện mới nhất của Samsung – được thiết kế xoay quanh hai trụ cột: AI đa phương thức (multimodal AI) và AI cá nhân hóa. Cả hai yếu tố này đều cần đến smartphone như một thiết bị trung tâm để thu nhận dữ liệu từ cảm biến, xử lý trên thiết bị và đưa ra phản hồi tức thời. Những điều này rất khó đạt được chỉ với thiết bị đeo hoặc các nền tảng đám mây đơn thuần.

Samsung cũng đặt mục tiêu rất rõ ràng: đưa Galaxy AI lên hơn 400 triệu thiết bị trước cuối năm 2025. Nhưng dù mở rộng sang nhiều hình thức phần cứng khác nhau, smartphone vẫn là điểm gắn kết tất yếu trong toàn bộ chiến lược AI của hãng.

“Smartphone chính là ‘cổng giao tiếp số’ chủ lực, nơi AI học hỏi thói quen, hiểu hành vi và hỗ trợ đúng lúc,” ông Park khẳng định.

Trong kỷ nguyên mà trí tuệ nhân tạo không còn chỉ là công nghệ bổ trợ, mà là hạ tầng gắn liền với cuộc sống, Samsung chọn cách giữ smartphone ở trung tâm. Không phải vì điện thoại chưa thể thay thế, mà vì điện thoại – nếu được tích hợp AI đúng cách – sẽ trở thành thiết bị thông minh nhất, gần gũi nhất và chủ động nhất mà người dùng từng sở hữu.