Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) vừa phát đi bản tin cảnh báo về các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi qua mã QR, có thể dẫn đến nguy cơ mất tiền trong tài khoản ngân hàng cá nhân nếu khách hàng không cảnh giác. Cảnh báo này được phát hành trong bối cảnh các hành vi giả mạo ngày càng phổ biến, đặc biệt trong giao dịch thanh toán không tiền mặt.

Theo TPBank, hiện nay các đối tượng xấu sử dụng nhiều hình thức mạo danh qua mã QR để lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Một số thủ đoạn phổ biến bao gồm: dán mã QR giả lên các điểm thanh toán tại cửa hàng để đánh cắp tiền khi khách hàng quét mã; gửi mã QR giả qua email hoặc tin nhắn nhằm dẫn dụ người dùng đến các website hoặc ứng dụng giả mạo để đánh cắp thông tin; hoặc in mã QR giả trên sản phẩm, hàng hóa, từ đó dẫn khách hàng đến những nền tảng độc hại.

Không chỉ dừng lại ở việc mạo danh, các đối tượng còn dụ dỗ người dùng truy cập vào các liên kết lạ hoặc cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc, từ đó đánh cắp thông tin đăng nhập ngân hàng, mã OTP và chiếm đoạt tài khoản. TPBank nhấn mạnh, chỉ một lần sơ suất quét mã từ nguồn không đáng tin cậy cũng có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng về tài chính.

Để phòng tránh, TPBank khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không quét mã QR hoặc truy cập liên kết từ nguồn không xác thực; không cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc; không chia sẻ thông tin cá nhân, mã OTP hay thông tin tài khoản ngân hàng cho bất kỳ ai. Khách hàng cũng nên luôn kiểm tra kỹ mã QR trước khi quét và chỉ sử dụng từ nguồn tin cậy.

Bên cạnh đó, TPBank khuyến nghị khách hàng kích hoạt các lớp bảo vệ bổ sung như xác thực sinh trắc học, bảo mật hai lớp qua eToken+ trên app TPBank. Việc xác minh trực tiếp với ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ cũng rất cần thiết khi nhận được các cuộc gọi, tin nhắn lạ nhằm tránh bị dẫn dụ qua điện thoại

TPBank cũng lưu ý khách hàng kích hoạt xác thực sinh trắc học và phương thức bảo mật hai lớp qua eToken+ trên app TPBank để tăng cường lớp phòng vệ. Đồng thời, người dùng nên xác minh trực tiếp với ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ khi nhận được bất kỳ thông tin bất thường từ các số điện thoại lạ.

TPBank đồng thời nhấn mạnh, người dùng nên liên hệ và nhận thông tin qua các kênh chính thức của ngân hàng như website hoặc các tài khoản mạng xã hội có dấu tích xác thực (Facebook, Zalo, TikTok, Viber: TPBank), email có đuôi ***@tpb.com.vn hoặc các tổng đài chăm sóc khách hàng như 1900 6036, 024 3768 3683.

Trước TPBank, các ngân hàng như ACB, Techcombank, VIB, BIDV, Eximbank… cũng đã phát đi cảnh báo về nhiều chiêu trò lừa đảo tinh vi mà khách hàng có thể gặp phải trong quá trình giao dịch tài chính số. Theo ghi nhận từ các ngân hàng này, những hình thức phổ biến nhất hiện nay bao gồm: giả mạo nhân viên ngân hàng để gọi điện thông báo hỗ trợ vay vốn, hoàn phí bảo hiểm hoặc xử lý sự cố tài khoản, từ đó yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin đăng nhập, mật khẩu, mã OTP; gửi đường link giả mạo qua email, tin nhắn hoặc mạng xã hội, đánh lừa người dùng truy cập vào website có giao diện giống hệt trang ngân hàng nhằm chiếm đoạt tài khoản.

Một số trường hợp khác, kẻ gian dụ dỗ nạn nhân cài đặt ứng dụng độc hại giả mạo ngân hàng hoặc cơ quan chức năng, qua đó chiếm quyền điều khiển thiết bị và lấy cắp dữ liệu. Ngoài ra, tình trạng giả danh cơ quan công an, viện kiểm sát, tòa án để đe dọa khách hàng “xác minh tài sản” cũng đang gia tăng.

Gần đây, nhiều ngân hàng còn cảnh báo thêm về thủ đoạn dán mã QR giả tại điểm thanh toán hoặc gửi mã QR chứa liên kết độc hại khiến người dùng mất cảnh giác và bị đánh cắp thông tin. Các chiêu trò này ngày càng biến tướng, khai thác tối đa sự chủ quan của người dùng, đặt ra yêu cầu cấp thiết về tăng cường cảnh giác và tự bảo vệ trong giao dịch ngân hàng số.