Ra mắt năm 2012, tựa game Borderlands 2 từng được đánh giá rất cao – bởi cả game thủ và giới phê bình – vì cốt truyện hấp dẫn, lối chơi lôi cuốn và lượng nội dung phong phú. Dòng game Borderlands vẫn tiếp tục gặt hái được nhiều thành công trong những bản tiếp theo, và đang chuẩn bị mở bán Borderlands 4 vào ngày 12/9 tới đây.

Để quảng bá cho tựa game sắp ra mắt, phiên bản Borderlands 2 đang được phát miễn phí trên Steam . Những tưởng game thủ sẽ hào hứng trước cơ hội sở hữu miễn phí một tựa game đình đám, họ lại kêu gọi nhau đánh giá tiêu cực tựa game này.

Lý do? Một số người chơi cho rằng Thỏa thuận Cấp phép cho Người dùng Cuối (EULA) đã thay đổi, bao gồm cả những điều khoản mới cho phép nhà phát hành Take-Two, 2K Games và nhà phát triển Gearbox Software truy cập máy tính của người chơi ở cấp độ kernel, về cơ bản là có toàn quyền theo dõi và truy cập dữ liệu trong máy.

Một phần mềm có quyền cao như vậy sẽ có thể thu thập dữ liệu cá nhân của người chơi như địa chỉ IP, mật khẩu và lịch sử duyệt web. Ông Randy Pitchford, trưởng dự án Borderlands, đã phải lên tiếng trấn an cộng đồng rằng phần mềm không hề chứa phần mềm gián điệp. Trên mạng xã hội X, ông khẳng định rằng không có gì trong phần mềm đã thay đổi hoặc sẽ thay đổi.

Hành động “đánh giá xấu hàng loạt” không chỉ giới hạn tại Borderlands 2 : mọi tựa game trong dòng game này đều đang bị ảnh hưởng. Trên Steam, mục “Đánh giá gần đây” của Borderlands: Game of the Year Enhanced, Borderlands 2, Borderlands 3 và New Tales from the Borderlands đều đã trở nên trái chiều hoặc tiêu cực. Phần lớn các bài đánh giá tiêu cực gần đây đều nhắc tới những thay đổi trong thỏa thuận EULA.

Có thể thấy rằng, sự bực tức của người chơi tới từ hai nguồn cơn chính.

Thứ nhất, là việc một tựa game đã hơn 10 năm tuổi bỗng được gán thêm một loạt những thỏa thuận mới khiến người chơi bất an. Văn bản này có một số điểm đáng chú ý như: nghi ngờ về khả năng nhà phát hành truy cập máy tính ở cấp độ kernel để thu thập dữ liệu cá nhân. Dù ông Pitchford đã khẳng định game không chứa phần mềm gián điệp và game thủ cũng chưa tìm thấy bằng chứng, nhưng sự xuất hiện của những điều khoản này trong EULA đã đủ gây ra lo ngại.

Bên cạnh đó, các điều khoản khác như: nhà phát hành Take-Two có quyền sử dụng nội dung do người dùng tạo ra mà không cần trả thù lao, và các vật phẩm ảo thu được trong trò chơi được xem là giấy phép tạm thời, không phải tài sản của người dùng, cho phép Take-Two toàn quyền chỉnh sửa hoặc xóa bỏ bất kỳ lúc nào cũng là những điểm khiến người chơi cảm thấy quyền lợi của mình bị xâm phạm

Còn thứ hai, Randy Pitchford – CEO của Gearbox Software, đơn vị phát triển dòng game Borderlands – có một phát ngôn gây tranh cãi cách đây ít lâu. Ông cho rằng dù game có giá cao đi chăng nữa, nếu là fan của dòng game này thì sẽ tìm cách mua nó. Sau nhận định này, ông đã đăng một bài xin lỗi dài trên nền tảng X, nói rằng đó là “sự hiểu nhầm”.

Khó có thể nói những sự vụ của ngày hôm nay sẽ ảnh hưởng thế nào tới Borderlands 4, tựa game đang được ngóng đợi nhất nhì năm 2025 này. Việc nhà phát hành và nhà phát triển liên tục “chọc tức” người chơi ắt không phải là chiến lược kinh doanh tốt.

Ở thời điểm hiện tại, các đánh giá của các tựa game Borderlands vẫn đang tiếp tục suy giảm.