Google nói ra sự thật mất lòng: điện thoại không kháng nước vĩnh viễn được đâu

Google vừa gây chú ý khi thẳng thắn tuyên bố trong tài liệu quảng cáo rằng điện thoại Pixel không thực sự chống nước hay chống bụi tuyệt đối, dù đạt chuẩn IP68. Đây là điều mà mọi nhà sản xuất đều biết rõ, nhưng chẳng mấy khi nói công khai với người dùng.

Trong phần chữ nhỏ trên hình ảnh quảng cáo đăng trên X, Google nhấn mạnh rằng mọi thiết bị đều sở hữu khả năng chống nước/bụi khi rời khỏi nhà máy, nhưng nó sẽ suy giảm theo thời gian do hao mòn, va chạm hoặc sửa chữa. Công ty cũng cảnh báo điện thoại không chống rơi, và mọi thiệt hại do chất lỏng đều khiến bảo hành vô hiệu.

Nguyên văn nội dung do Google đăng tải trên X như sau:

“Được thiết kế để tuân thủ tiêu chuẩn chống bụi và chống nước IP68 theo IEC 60529 khi mỗi thiết bị xuất xưởng, nhưng thiết bị không phải là chống nước hoặc chống bụi tuyệt đối. Phụ kiện đi kèm không có khả năng chống nước hoặc chống bụi. Khả năng chống nước và bụi không phải là vĩnh viễn và sẽ suy giảm hoặc mất đi theo thời gian do hao mòn tự nhiên, sửa chữa, tháo rời hoặc hư hỏng. Điện thoại không chống rơi hay va đập; việc làm rơi có thể khiến thiết bị mất khả năng chống nước/bụi. Thiệt hại do rơi, va đập hoặc tác động bên ngoài không được bảo hành. Hư hỏng do chất lỏng sẽ làm mất hiệu lực bảo hành”.

Sự minh bạch này có thể khiến người dùng bất ngờ, bởi đa phần hãng điện thoại thường nhấn mạnh tiêu chuẩn IP mà ít đề cập đến những giới hạn thực tế. Nhưng xét cho cùng, đó là một lời nhắc nhở rằng không thiết bị nào bất khả xâm phạm trước những yếu tố khắc nghiệt của thời tiết.

Với cách tiếp cận mới, Google minh bạch hơn cũng như mong muốn người dùng hiểu rõ về giới hạn công nghệ của sản phẩm. Sau này, khi mang chiếc smartphone vài năm tuổi đi mưa về, bạn vẫn nên tắt máy và bỏ nó vào thùng gạo cho chắc chắn nhé.