News :
iOS 26.2 hỗ trợ iPad nào? Cách cập nhật iPadOS 26.2 nhanh chóng iOS 26.2 hỗ trợ iPad nào? Cách cập nhật iPadOS 26.2 nhanh chóng Cách em 1 milimet – Tập 4 Uống rượu không lo ảnh hưởng sức khỏe: Bác sĩ tiết lộ “thuốc giải” không cần đến hiệu thuốc iOS 26.2 có lỗi không? Cách khắc phục lỗi trên iOS 26.2 mới Théâtre Sénégalais – La Déchirure (VFC) Loài hoa đang được chị em Hà Nội săn lùng dịp Tết: Giá chỉ bằng bát phở mà sang chảnh như trời Tây, đặt đâu cũng thấy lộc về ‘Gội đầu buổi sáng có thể rút ngắn tuổi thọ’: Bác sĩ nói gì? Lần đầu ghé “phòng thí nghiệm độ bền” iPhone tại Singapore: Tận mắt thấy Apple nhúng nước sôi, quăng quật sản phẩm! Siri iOS 26.2 có những thay đổi gì? Đánh giá Siri trên iOS 26.2 Phát hiện phim của Dương Tử chứa đường lưỡi bò phi pháp Gia đình trái dấu – Tập 29 Hàng loạt sai phạm tại Bệnh viện Đa khoa Bà Rịa Nguyên Phó thủ tướng Đoàn Duy Thành – Chủ tịch đầu tiên của VCCI từ trần Huấn luyện viên đang “khỏe mạnh tuyệt đối” bỗng phát hiện ung thư giai đoạn sớm sau khi làm 1 việc Những loài hoa cát tường nên trưng trong năm Bính Ngọ Tìm hiểu về dòng máy triệt lông Halio và các sản phẩm đáng chú ý iPhone gập sẽ vượt mặt Galaxy Z Fold ở khoản này iPhone 13 Pro Max có nên lên iOS 26.2 không? Luyện khí 3000 năm thuyết minh Tập 15 Thuyết Minh HD Cúng tất niên trước ngày ông Công ông Táo được không? Có con, nhà mới có Tết! Tạo khung ảnh đại diện ảnh bìa Tết Bính Ngọ 2026 mang không khí Tết rộn ràng, xem ngay iPhone XS có lên được iOS 26.2 không? Có nên lên? PHIM KIẾM HIỆP-MAI HOA TUYẾT KIẾM -TẬP 10 Sâu răng nhưng chủ quan, người đàn ông bị hoại tử phần cổ, ngực Ngân hàng, công an cảnh báo: Nhận các cuộc gọi kiểu này, người dân tắt máy ngay iPhone 12 Pro Max có nên lên iOS 26.2 không? Ưu, nhược điểm? Phim Mới 2024 _ THẠCH CẢM ĐANG – Tập 10 _ Phim Bộ Mới Hay Nhất 2024 Uống dầu cá omega-3 trước hay sau ăn thì hấp thu tốt hơn? HONOR Magic V6 đạt chứng nhận 3C: Smartphone gập có sạc nhanh công suất cao nhất từ trước đến nay Mỹ Tâm và Mai Tài Phến từng cãi nhau suýt ‘vỡ tan’ khi làm phim Phim hay – QUÂN SƯ LIÊN MINH |Tập 38 | Phim Bộ Cổ Trang Trung Quốc Hay 2023 Sáng 6/2: Giá vàng giảm 5 triệu đồng/lượng Bé gái 6 tuổi bị “đục” 20 lỗ ở não, suýt thành người thực vật: 5 góc khuất chứa đầy “chất độc vô hình” phải cẩn trọng khi dọn dẹp nhà đón Tết ‘Ông hoàng phòng vé’ bất ngờ báo cưới, danh tính nửa kia gây ngỡ ngàng Bạn Muốn Hẹn Hò – Tập 808 Một gia đình có phong thủy tốt thường có 3 điều không nên động tới: Càng động, vận may càng suy giảm Gọi con gái khi bệnh nặng tôi được nhận câu nói lạnh lùng: Đừng đặt tuổi già vào tay con cái Google Tensor G5 và tăng trưởng ấn tượng giữa khủng hoảng chip Nga ra mắt siêu phẩm mới khiến cả thế giới trầm trồ: Từ linh kiện nhỏ nhất đều có nguồn gốc đặc biệt Sơn Tùng M-TP lần đầu tặng quà Valentine cho fans, ngoài deal hấp dẫn giảm giá 50%, chỉ 1 cơ hội sở hữu bộ quà có chữ ký Phim Chiếu Rạp Móng Vuốt – Tập full Vietsub Chuyện ly kỳ tại siêu dự án điện gió 48.000 tỷ đồng vừa vào tay tỷ phú Phạm Nhật Vượng Sáng 6/2: Giá vàng giảm mạnh, xoá sạch mức hồi phục trước đó Thuốc điều trị ung thư của Nga sắp được sử dụng tại Việt Nam Con trai bất hiếu với mẹ già vì tủ giày đặt sai chỗ: Bi kịch không thể hàn gắn Hài Tết 2016: Chuyến Xe Ngày Tết – Trường Giang Bộ Y tế chính thức đề xuất tạm dừng Nghị định 46 và Nghị quyết 66.13/2026 của Chính phủ Nhạc Remix – Liên Khúc Nhạc Trẻ Remix Hay Nhất 10/2015 – Việt Mix Mới Nhất Năm

Shopee siết chính sách hoàn trả hàng: Chỉ VIP và người mua sắm nhiều mới được hoàn hàng không lý do

Shopee vừa cập nhật chính sách Trả hàng/Hoàn tiền, thu hẹp phạm vi người được phép trả hàng với lý do “Hàng nguyên vẹn nhưng không còn nhu cầu”.


  • Shopee bị yêu cầu gỡ sản phẩm giảm cân giả giấy phép

  • Báo cáo: Người Việt dành hơn 7 tiếng mỗi ngày cho TikTok, Shopee và Zalo

Từ ngày 24/11/2025, nền tảng thương mại điện tử Shopee chính thức giới hạn quyền sử dụng lý do “Hàng nguyên vẹn nhưng không còn nhu cầu” trong quy trình Trả hàng/Hoàn tiền chỉ dành cho hai nhóm người mua đặc biệt: những khách hàng đạt hạng Kim Cương hoặc Vàng trong chương trình khách hàng thân thiết, hoặc người dùng đăng ký gói Shopee VIP. Nếu bạn chưa thuộc hai nhóm trên thì kể từ thời điểm này sẽ không được sử dụng lý do “không còn nhu cầu” để trả lại hàng.

Screenshot 2025 11 18 At 150213 1763454309849 17634543106521302946825

Thông báo của Shopee về chính sách Trả hàng/Hoàn tiền mới.

Về chương trình khách hàng thân thiết, Shopee triển khai chương trình Shopee Rewards với các cấp độ thành viên gồm: Bạc, Vàng và Kim Cương. Để lên tới hạng Vàng, người dùng phải hoàn thành khoảng 20 đơn hàng và chi tiêu tối thiểu 5 triệu đồng trong vòng 6 tháng. Để tiếp tục lên hạng Kim Cương, người dùng cần 75 đơn hàng và 15 triệu đồng. Chu kỳ xét hạng được thiết lập hai lần mỗi năm – từ ngày 1/1 đến 30/6 và từ ngày 1/7 đến 31/12 – và mỗi chu kỳ mới sẽ khởi động lại tích lũy của người dùng.

Bên cạnh đó, Shopee VIP ra đời như một tùy chọn trả phí dành cho người mua mong muốn nhận thêm ưu đãi. Gói Shopee VIP được giới thiệu đầu tháng 7/2025 và mức phí được ghi nhận là 29.000 đồng/tháng. Khi đăng ký, người dùng sẽ nhận được voucher freeship, mã giảm giá Shopee/ShopeeFood kèm theo một vài ưu đãi từ các đối tác liên kết như Be, FPT Play hay ChatGPT.

Nếu người mua thuộc nhóm được áp dụng quyền trả hàng vì “không còn nhu cầu”, sản phẩm trả lại phải đáp ứng yêu cầu rất rõ ràng: còn nguyên vẹn như khi nhận – bao gồm tem, hộp, phụ kiện, hóa đơn (nếu có) và chưa qua sử dụng hoặc không bị tác động nào làm mất trạng thái “hàng mới”. Khi người mua sử dụng lý do này nhưng sản phẩm không còn nguyên trạng, người bán có thể từ chối nhận lại hoặc khiếu nại dựa trên bằng chứng mở hàng.

Vn 11134141 7Ras8 Mav8394Hg2H82F 1763454311480 1763454311871848310910

Quy trình Trả hàng/Hoàn tiền của Shopee.

Mặc dù chính sách trả hàng “không còn nhu cầu” vốn được xem là cơ chế giúp người mua yên tâm hơn khi đặt hàng trực tuyến, nhưng thực tế trong nhiều năm qua, cơ chế này cũng bị một bộ phận người dùng lợi dụng để trả hàng tùy tiện, gây thiệt hại không nhỏ cho nhà bán hàng. Không ít chủ shop từng phản ánh tình trạng “mở hàng ra chỉ biết kêu trời” khi nhận về sản phẩm đã thử, đã bóc tem hoặc không còn nguyên vẹn dù người mua chọn lý do “không còn nhu cầu”.

Việc Shopee nâng tiêu chí có thể khiến một bộ phận người dùng gặp khó khăn hơn, nhưng xét trên tổng thể, đây là điều chỉnh hợp lý nhằm giảm lạm dụng và tạo môi trường giao dịch minh bạch hơn. Thay đổi này cũng được kỳ vọng sẽ giúp bảo vệ quyền lợi của những người mua “chân chính”, những người thực sự có nhu cầu trả lại sản phẩm đúng điều kiện và không lợi dụng cơ chế hoàn hàng vốn được thiết kế để hỗ trợ trải nghiệm mua sắm.

Bình Minh


Nguồn Trang : https://genk.vn/shopee-siet-chinh-sach-hoan-tra-hang-chi-vip-va-nguoi-mua-sam-nhieu-moi-duoc-hoan-hang-khong-ly-do-165251118152546514.chn