Thay vì “hỏi chị Google” người dùng chuyển sang tìm kiếm bằng AI vì điều này

“Cái gì không biết thì hỏi chị Google” đã trở thành câu nói vui của người Việt bởi khi có nhu cầu tìm kiếm thông tin, mọi người đều tìm theo dạng trực tuyến qua Google. Tuy nhiên, dưới tác động mạnh mẽ của công nghệ, đặc biệt là sự phát triển vượt bậc từ AI liệu điều đó có còn đúng. Mời bạn cùng theo dõi bài viết dưới đây cùng Phong Vũ Tech News để có câu trả lời.

I. Người dùng chuyển từ Google sang tìm kiếm bằng AI

Sau nhiều năm quen thuộc với việc tìm kiếm thông tin qua Google và dựa vào “Top 10 kết quả” trên trang đầu, giờ đây người dùng Internet bắt đầu làm quen với một hình thức tìm kiếm hoàn toàn khác: chatbot AI.  Theo một nghiên cứu gần đây của Adobe dựa trên hàng nghìn tỷ lượt truy cập web và khảo sát hơn 5.000 người dùng Mỹ, lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm bằng AI đang tăng trưởng vượt bậc. 

Trong mùa lễ hội 2024, lượng truy cập từ AI tăng đến 1.300% so với năm trước, đặc biệt ngày mua sắm lớn Cyber Monday tăng gần gấp đôi so với 2023. Điều này cho thấy AI đang dần trở thành công cụ tìm kiếm được ưa chuộng và có ảnh hưởng đáng kể tới thói quen người dùng.

Mới đây, Elon Musk đã có phát biểu cho rằng “AI sẽ thay thế tìm kiếm truyền thống”. Tỷ phú công nghệ nhận định trí tuệ nhân tạo sẽ sớm thay thế hoàn toàn các phương pháp tìm kiếm thông tin truyền thống mà chúng ta thường sử dụng.

II. AI tìm kiếm thu hút người dùng nhờ trải nghiệm tốt hơn

Không chỉ về mặt số lượng truy cập, các chỉ số về hành vi người dùng khi truy cập từ công cụ tìm kiếm AI cũng cho thấy sự vượt trội. Người dùng khi đến từ AI có xu hướng dành nhiều thời gian trên trang hơn 8%, xem nhiều trang hơn 12% và ít thoát trang ngay lập tức hơn đến 23% so với khi truy cập từ Google hay Bing.

Điều này cho thấy AI giúp người dùng tiếp cận chính xác nội dung họ cần, giảm thiểu việc phải mò mẫm giữa các kết quả không phù hợp như trước đây. Trải nghiệm tương tác tự nhiên và câu trả lời nhanh chóng khiến người dùng ngày càng tin tưởng và sử dụng công cụ này hơn.

III. Thách thức và tương lai của tìm kiếm bằng AI

Dù có tiềm năng lớn, các công cụ tìm kiếm AI cũng từng gặp không ít khó khăn khi triển khai. Google từng gặp sự cố với tính năng trả lời tự động khi cung cấp những thông tin sai lệch hoặc lạ kỳ. Các startup như Perplexity cũng đối mặt với cáo buộc sao chép nội dung và tranh cãi về bản quyền. 

Tuy nhiên, các nhà phát triển như OpenAI đã học hỏi từ những vấp ngã này để cải tiến sản phẩm, tập trung vào kiểm soát chất lượng nội dung và quyền kiểm soát của nhà xuất bản. Trong khi các đối thủ đã bắt đầu tích hợp quảng cáo vào kết quả AI, OpenAI vẫn ưu tiên giữ trải nghiệm người dùng không bị gián đoạn, điều này giúp AI tìm kiếm ngày càng được ưa chuộng.

Hơn thế, dữ liệu khảo sát cho thấy người dùng AI không chỉ tìm kiếm thông tin mà còn dùng công cụ này để nghiên cứu sản phẩm và mua sắm online, khiến giới quảng cáo phải chú ý. AI tìm kiếm đang tạo ra một cuộc cách mạng trong cách chúng ta khám phá và tiếp cận thông tin trên mạng.

IV. Kết luận

Tìm kiếm bằng AI đang nhanh chóng thay thế thói quen “hỏi chị Google” truyền thống nhờ khả năng cung cấp câu trả lời chính xác, nhanh chóng và thân thiện hơn với người dùng. Đây là bước chuyển mình quan trọng trong cách chúng ta khai thác thông tin số hiện nay. Để cập nhật thêm về xu hướng này và những tác động sâu rộng, đừng bỏ lỡ các bài viết mới nhất từ Phong Vũ Tech News.

Nguồn: brandsvietnam.com.

Bài viết liên quan:

• Lập trình viên đối mặt nguy cơ mất việc trong kỷ nguyên AI
• Eddy Cue: “Thiết bị AI sẽ thay thế iPhone trong vòng 10 năm tới”
• Elon Musk: “AI sẽ thay thế tìm kiếm truyền thống”