Xiaomi và chiến lược “ba mũi nhọn”: Làm thế nào để một thương hiệu Trung Quốc vượt mặt Apple tại Việt Nam?

Quý I/2025 đánh dấu sự trở lại ngoạn mục của Xiaomi tại thị trường smartphone Việt Nam với vị trí Top 2, chiếm 19% thị phần, vượt qua Apple sau nhiều năm cạnh tranh căng thẳng. Đây là thành quả từ chiến lược “ba mũi nhọn”, tập trung vào ba mũi nhọn: Sản phẩm đa phân khúc, Hệ thống phân phối mạnh mẽ và Chính sách bảo hành vượt trội.

Sản phẩm đa dạng

Xiaomi hiểu rõ thị trường Việt Nam, nơi mà người dùng phổ thông luôn tìm kiếm những sản phẩm “ngon-bổ-rẻ”. Chính vì vậy, dòng Redmi Note 14 Series tiếp tục là trụ cột giúp hãng chiếm lĩnh phân khúc tầm trung. Với giá bán có thời điểm chạm ngưỡng chỉ hơn 3 triệu đồng trên các sàn thương mại điện tử, Redmi Note 14 nhanh chóng trở thành “điện thoại quốc dân” mới của người Việt. Đây là minh chứng cho sự thay đổi từ chiến lược “cấu hình mạnh giá rẻ” sang trải nghiệm toàn diện với màn hình lớn, pin bền bỉ và camera cải tiến.

Đại diện FPT Shop cho biết các model như Xiaomi Redmi Note 14 series, Xiaomi Redmi 14C và Xiaomi POCO M7 Pro 5G là những mẫu smartphone bán chạy nhất của Xiaomi tại hệ thống này. Đây đều là các model giá rẻ và tầm trung, chủ yếu là các sản phẩm nằm trong chiến lược “toàn diện” của Xiaomi: Cung cấp trải nghiệm toàn diện trong một mức giá tốt nhất mà người dùng có thể chi.

Redmi Note 14, dòng smartphone “quốc dân” tiếp tục là điểm sáng trong năm nay của thương hiệu này. Ông Nguyễn Lạc Huy, đại diện hệ thống bán lẻ CellphoneS cho biết: “Redmi Note 14 Series có doanh số nổi bật, trong đó model Redmi Note 14 6GB/128GB, với mức giá chỉ 4,99 triệu đồng đã trở thành sản phẩm bán chạy nhất tại CellphoneS, ghi nhận mức tăng trưởng doanh số lên tới 40% so với thế hệ tiền nhiệm”.

Không dừng lại ở đó, Xiaomi cũng đã chứng minh tham vọng chiếm lĩnh phân khúc flagship với Xiaomi 15 Ultra. Không chỉ là mẫu smartphone cao cấp nhất của Xiaomi, đây còn là thiết bị có giá bán rẻ nhất thế giới so với các thị trường khác. Trong đợt mở bán đầu tiên tại Việt Nam, Xiaomi 15 Ultra nhanh chóng “cháy hàng” tại các hệ thống bán lẻ lớn. Điều này càng khẳng định sức hút mạnh mẽ của sản phẩm khi giá chính hãng tại Việt Nam chỉ từ 25 – 29 triệu đồng, thấp hơn cả hàng xách tay nội địa Trung Quốc.

“Có thời điểm, Xiaomi 15 Ultra màu bạc từng ‘cháy hàng’ tại Viettel Store do cung không đủ cầu. Hiện chúng tôi đã đảm bảo đủ các màu hot của Xiaomi 15 Ultra để đáp ứng nhu cầu khách hàng”, ông Nguyễn Minh Khuê, đại diện Viettel Store cho biết.

So với iPhone 16 Pro Max có giá hơn 30 triệu đồng, Xiaomi 15 Ultra không chỉ rẻ hơn mà còn đi kèm nhiều quà tặng giá trị như Photography Kit, Xiaomi Buds 5 Pro và hộp quà Leica. Động thái này đã giúp Xiaomi thiết lập lại vị thế flagship tại Việt Nam, nơi mà trước đây chỉ là sân chơi của Apple và Samsung.

Phân phối mạnh mẽ và bảo hành vượt trội

Không chỉ mạnh về sản phẩm, Xiaomi còn sở hữu mạng lưới phân phối trải dài từ thành thị đến nông thôn. Các hệ thống lớn như CellphoneS, Viettel Store và FPT Shop đều ghi nhận mức tăng trưởng mạnh mẽ từ các dòng sản phẩm của Xiaomi. Tại CellphoneS, doanh số Xiaomi tăng trưởng 10% so với cùng kỳ năm ngoái, đặc biệt là dòng Redmi Note 14 Series, cho thấy người dùng Việt ngày càng tin tưởng vào các sản phẩm của Xiaomi.

Không dừng lại ở phân phối, Xiaomi còn mở rộng chính sách bảo hành lên tới 18 tháng, dài hơn 6 tháng so với tiêu chuẩn của Apple hay Samsung. Điều này giúp người dùng yên tâm hơn khi trải nghiệm thiết bị, đặc biệt là tại các khu vực tỉnh lẻ, nơi mà việc bảo hành thường khó tiếp cận hơn. Chính sách này, kết hợp với dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng tại các hệ thống bán lẻ lớn, giúp Xiaomi dễ dàng lấy lòng người tiêu dùng.

Sự kết hợp giữa sản phẩm giá tốt, phân phối rộng khắp và dịch vụ hậu mãi mạnh mẽ đã giúp Xiaomi trở lại Top 2 thị phần smartphone Việt Nam trong Quý I/2025. Không những vậy, Xiaomi còn là thương hiệu duy nhất tăng trưởng dương tại Đông Nam Á, một minh chứng cho chiến lược đúng đắn và khả năng thích ứng mạnh mẽ của thương hiệu Trung Quốc này.

Thời gian qua, Xiaomi đã liên tục giới thiệu các dòng sản phẩm mới trải dài từ phân khúc giá rẻ đến tầm trung, thể hiện chiến lược bài bản nhằm thu hút người dùng từ các thương hiệu khác. Thay vì dàn trải tính năng, mỗi sản phẩm của Xiaomi đều tập trung vào một điểm mạnh cụ thể, biến yếu tố này trở thành “vũ khí cạnh tranh” chính để thu hút khách hàng, đồng thời vẫn đảm bảo trải nghiệm tốt ở các khía cạnh khác.

Ví dụ, POCO M7 Pro 5G đã tạo dấu ấn khi mang công nghệ kết nối 5G xuống phân khúc phổ thông với mức giá chỉ hơn 4 triệu đồng, điều mà các đối thủ cùng tầm giá chưa thể làm được. Tương tự, Redmi 13X sở hữu thiết kế hoàn thiện từ kính cao cấp nhưng giá bán chỉ hơn 3 triệu đồng, một lựa chọn khó có thể tìm thấy ở các thương hiệu khác. Ở phân khúc tầm trung, POCO X7 Pro nổi bật với hiệu năng mạnh mẽ, thậm chí còn được đánh giá là “smartphone hiệu năng tốt nhất trong tầm giá”, nhưng giá bán lại rẻ hơn cả hàng xách tay.

Minh chứng cho chiến lược thành công

Có thể thấy chiến lược “ba mũi nhọn” của Xiaomi: tập trung vào sản phẩm đa phân khúc, hệ thống phân phối mạnh mẽ và chính sách bảo hành vượt trội, đã chứng minh sự hiệu quả khi hãng vươn lên vị trí Top 2 thị phần smartphone Việt Nam trong Quý I/2025. Với từng phân khúc, Xiaomi đều đưa ra những lựa chọn hấp dẫn, không chỉ cạnh tranh về giá mà còn tối ưu trải nghiệm người dùng. Đây là minh chứng cho thấy Xiaomi không chỉ định hình lại cuộc chơi ở phân khúc tầm trung và giá rẻ, mà còn bắt đầu thách thức các thương hiệu lớn tại Việt Nam như Apple và Samsung.

Trong bối cảnh thị trường smartphone cạnh tranh khốc liệt, sự trở lại mạnh mẽ này khẳng định vị thế của Xiaomi tại Việt Nam, mở ra cơ hội để hãng tiến xa hơn ở cả phân khúc cao cấp, vốn trước đây là “sân nhà” của các ông lớn Hàn Quốc và Mỹ.