Tuấn là một ông bố đơn thân, chủ một quán pub, tính cách trẻ con, mải chơi và vô tâm. Dù yêu con, anh chủ yếu chăm sóc bé bằng vật chất, vẫn loay hoay trong vai trò người cha. Tuấn từng khẳng định sẽ sống độc thân, không dây dưa với phụ nữ nữa, cho đến khi gặp Oanh – cô hàng xóm từng bị anh liệt vào danh sách “khó ưa” – và nhận ra lòng mình đang dần thay đổi.

Oanh là một bà mẹ đơn thân sắc sảo, cá tính. Sau cuộc hôn nhân tan vỡ, cô dồn hết tâm huyết và thời gian vào công việc. Oanh nghiêm khắc với con trai vì lo lắng cho sự thiếu vắng hình bóng người cha, nhưng chính điều đó lại khiến cậu bé càng nhút nhát và yếu đuối. Gặp Tuấn người đàn ông ấm áp, cùng cảnh ngộ đơn thân, Oanh lần đầu cho phép mình yếu mềm, gỡ bỏ vỏ bọc mạnh mẽ và học lại cách yêu.

Bé Khoai là con trai Oanh, là cậu bé kén ăn và mê chơi game. Khoai lớn lên chỉ có mẹ và cô Ngà giúp việc đồng hành, vì thế cậu bé trở nên nhút nhát, ngoan ngoãn đến mức thụ động.

Bé Bắp là con gái Tuấn, thông minh nhưng bướng bỉnh, sống bản năng và luôn hành xử theo cảm xúc. Từng quen được mẹ chiều chuộng, Bắp phản ứng mạnh mẽ với sự gò bó và quy củ trong môi trường mới, thu mình lại và tỏ ra “hư” để mong được đưa về với mẹ.

Ông Dũng là bố của Tuấn, bị lẫn. Bình thường ông khó tính, khi lẫn lại vui vẻ như trẻ con. Thương con thương cháu nhưng khác biệt thế hệ nên thành người hay càu nhàu góp ý với các cháu. Ông Dũng có cảm giác tự ti, nghĩ mình là gánh nặng của con cháu.

Tuyết là người giúp việc nhà Tuấn, là một người phụ nữ tần tảo, đảm đang và truyền thống. Tuyết là chỗ dựa đáng tin cậy của gia đình Tuấn, nhưng cũng mang trong mình nỗi cô đơn của một người mẹ không còn hiểu được đứa con gái mình từng nuôi lớn.

Ngà là người giúp việc nhà Oanh, đỏm dáng, lắm lời và luôn tò mò việc người khác. Dù tính cách hơi lười biếng và hay tránh việc, cô lại là người duy nhất khiến bé Khoai cảm thấy gần gũi và yên tâm.