Bảo lãnh viện phí qua ngân hàng: Không phải ai cũng dùng được

Bộ Y tế chính thức vận hành cổng bảo lãnh thanh toán viện phí, giúp người dân khám, chữa bệnh không cần xếp hàng nộp cọc hay chờ hoàn ứng, hướng tới mô hình bệnh viện thông minh.

Kết nối giữa bệnh viện, người dân và ngân hàng

Theo TS-BS Dương Huy Lương, Phó Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh (Bộ Y tế), dù chuyên môn y tế đã phát triển nhiều kỹ thuật cao, quy trình thanh toán tại nhiều bệnh viện công vẫn còn lạc hậu. Thực tế cho thấy nhiều người dân dù sở hữu tài khoản tiền tỉ nhưng khi gặp sự cố cấp cứu lại không thể xác thực để rút tiền hoặc chuyển khoản ngay, gây gián đoạn việc cứu chữa.

Để giải quyết vấn đề này, cổng bảo lãnh thanh toán viện phí đóng vai trò là nền tảng trung gian kết nối giữa bệnh viện, người dân và ngân hàng. Thay vì quy trình truyền thống buộc người bệnh phải xếp hàng nộp tiền cọc (tạm ứng) trước khi nhập viện và tiếp tục chờ đợi để nhận lại tiền thừa (hoàn ứng) khi ra viện, người bệnh chỉ cần đăng ký bảo lãnh ngay tại khâu tiếp đón.

Cụ thể, nếu người bệnh đã có người thân hoặc doanh nghiệp đăng ký hạn mức từ trước, hệ thống sẽ xác thực thông tin và ngân hàng tự động phong tỏa số tiền tương ứng. Trong suốt quá trình điều trị, bệnh nhân không cần nộp thêm bất kỳ khoản phí nào. Khi xuất viện, hệ thống tự động đối soát, trừ đúng chi phí thực tế và giải tỏa ngay phần tiền còn thừa trong tài khoản.

Giảm các khâu trung gian

Đại diện ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB), đơn vị tham gia bảo lãnh và thanh toán viện phí thông qua dịch vụ “An tâm khám bệnh”, cho biết cổng bảo lãnh viện phí được xây dựng theo mô hình trung gian bảo lãnh – đối soát – thanh toán, đóng vai trò kết nối giữa người bệnh, cơ sở y tế và ngân hàng, nhằm đơn giản hóa toàn bộ quy trình thanh toán viện phí.

Theo đó, người bệnh, người thân hoặc doanh nghiệp có thể đăng ký hạn mức bảo lãnh để chi trả chi phí khám, chữa bệnh mà không cần nộp tiền mặt, không phải tạm ứng hay hoàn ứng nhiều lần như trước. Hạn mức này được thiết lập sẵn trên hệ thống và chỉ sử dụng cho mục đích thanh toán y tế.

“Sau khi người bệnh kết thúc đợt khám, chữa bệnh, cơ sở y tế chỉ cần gửi một lần dữ liệu thanh toán viện phí. Hệ thống sẽ tự động thực hiện đối soát và chuyển tiền trực tiếp từ hạn mức bảo lãnh sang tài khoản của bệnh viện, bảo đảm nhanh chóng, chính xác và minh bạch”-đại diện SHB nhấn mạnh.

Cũng theo phía ngân hàng, mô hình này giúp giảm các khâu trung gian, giảm áp lực cho bộ phận thu ngân, đồng thời tạo điều kiện để bác sĩ tập trung chuyên môn, hạn chế gián đoạn trong quá trình khám, chữa bệnh. Với người bệnh, hành trình khám, chữa bệnh được thực hiện liền mạch từ tiếp đón đến điều trị, không phải dừng lại nhiều lần để thực hiện thủ tục thanh toán.

Hiện mô hình thanh toán viện phí thông qua ngân hàng đang từng bước được triển khai tại nhiều cơ sở y tế, gắn với mục tiêu chuẩn hóa quy trình và hiện đại hóa hoạt động khám, chữa bệnh. Giải pháp này đang được mở rộng tại một số cơ sở y tế.

Theo các chuyên gia, việc ứng dụng các giải pháp thanh toán số trong lĩnh vực y tế không chỉ góp phần nâng cao trải nghiệm của người bệnh mà còn hỗ trợ các bệnh viện tối ưu công tác quản trị tài chính, vận hành, đồng thời tạo nền tảng cho việc kết nối, chia sẻ dữ liệu y tế trong thời gian tới. Mô hình này hướng tới xây dựng một hệ sinh thái y tế số đồng bộ, bảo đảm người bệnh được phục vụ xuyên suốt, hạn chế phát sinh các thủ tục hành chính không cần thiết.

Tại Bệnh viện Đa khoa Hà Đông, đơn vị đầu tiên thí điểm mô hình này, đến nay đã có hơn 100 bệnh nhân được bảo lãnh viện phí thông qua hệ thống.

Thuận lợi với người có khả năng chi trả

Tuy nhiên, các chuyên gia cũng lưu ý, việc triển khai dịch vụ thanh toán viện phí qua ngân hàng hiện nay chủ yếu phù hợp với nhóm người bệnh có khả năng chi trả hoặc ứng trước chi phí. Đối với các đối tượng yếu thế, người có hoàn cảnh khó khăn, cần tiếp tục có cơ chế hỗ trợ phù hợp nhằm bảo đảm tính công bằng trong tiếp cận dịch vụ y tế.

Mall) Loa Kiểm Âm Bluetooth EDIFIER MR3/MR5 I Công Suất 36W | Bluetooth 5.4 |