Bảo vệ bệnh viện phát loa hướng dẫn người bệnh, “gây sốt” mạng xã hội

Mạng xã hội mới đây lan truyền đoạn video ghi lại hình ảnh một nam bảo vệ dùng loa hướng dẫn rõ ràng, tận tình người bệnh đến khám tại Bệnh viện K (cơ sở Tân Triều, Hà Nội), thu hút sự quan tâm lớn của dư luận. Clip nhanh chóng đạt hàng trăm ngàn lượt xem, chia sẻ.

Trong video, người bảo vệ vừa hướng dẫn chi tiết quy trình đăng ký, khám bệnh, vừa nhẹ nhàng động viên người bệnh yên tâm điều trị. Ông nhắc người dân chuẩn bị đầy đủ thông tin cá nhân, xếp hàng lấy số thứ tự và thực hiện khám theo đúng cửa được gọi.

Nhiều người cho biết nhờ sự chỉ dẫn mạch lạc, dễ hiểu, những bệnh nhân lần đầu đến viện không còn lúng túng, hạn chế phải hỏi đi hỏi lại hay rơi vào tâm lý hoang mang.

Đại diện Bệnh viện K xác nhận nam bảo vệ trong clip là ông Nguyễn Tiến Phúc (66 tuổi, quê Ninh Bình), hiện làm việc tại tầng 2, nhà A. Ông đã gắn bó nhiều năm với bệnh viện và thường xuyên hỗ trợ, hướng dẫn người bệnh trên tinh thần tình nguyện.

Trao đổi với phóng viên, ông Phúc cho biết bất ngờ khi việc làm nhỏ của mình nhận được sự quan tâm lớn. Gắn bó với Bệnh viện K suốt 8 năm, mỗi ngày ông có mặt từ 4 giờ, mở cửa khu khám bệnh tầng 2, nhà A và chủ động hướng dẫn người bệnh nắm rõ quy trình thăm khám.

Sự tận tụy của ông Phúc được nhiều bệnh nhân quý mến, không ít người sau khi hoàn tất thăm khám còn ôm ông để bày tỏ lời cảm ơn. Khi đoạn clip lan truyền trên mạng xã hội, ông vừa mừng vừa lo, liên tục nhận các cuộc gọi chúc mừng nhưng cũng băn khoăn vì lo việc hướng dẫn có thể vượt quá chuyên môn.

Dù vậy, ông khẳng định luôn hỗ trợ người bệnh trong khả năng cho phép. Các nội dung hướng dẫn đều được ông chuẩn bị, tập luyện sau khi báo cáo và được lãnh đạo khoa đồng ý, nhằm bảo đảm rõ ràng, dễ hiểu.

Trước khi làm bảo vệ, ông Phúc từng là bệnh nhân điều trị tại Bệnh viện K. Ông cho biết mình mắc ung thư phổi giai đoạn 3 cách đây 8 năm, đã phẫu thuật cắt một phần phổi. Hiện nay, ông vẫn tiếp tục điều trị ung thư tái phát tại Khoa Nội 1 của bệnh viện. Sau quá trình điều trị, ông được Bệnh viện K tạo điều kiện ở lại làm việc.

Năm 2024, trong một lần tái khám, các bác sĩ phát hiện ông có nốt di căn sang phổi còn lại và chỉ định hóa trị. Trong thời gian điều trị, ông vẫn duy trì tập thể dục hằng ngày, giúp tổn thương có thời điểm mờ dần. Tuy nhiên, gần đây bệnh tái phát, khối u xuất hiện ở phổi phải, gần cuống phổi và trung thất. Các bác sĩ đánh giá không thể phẫu thuật, phương án điều trị hiện nay là xạ trị kết hợp hóa chất.

Tháng 9-2025, tại giải chạy “Hành trình tiếp sức” do Bệnh viện K phối hợp Quỹ Ngày mai tươi sáng tổ chức, ông Nguyễn Tiến Phúc – bệnh nhân ung thư phổi giai đoạn 3, cũng là nam bảo vệ của bệnh viện – được nhắc đến như một câu chuyện truyền cảm hứng về nghị lực vượt bệnh tật và tinh thần cống hiến cho cộng đồng.

Ông Phúc cho biết Khoa Khám theo yêu cầu mỗi ngày tiếp nhận khoảng 600 bệnh nhân cùng hàng ngàn người nhà. Phần lớn bệnh nhân ung thư khi đến viện đều hoang mang, dễ mất ý chí. Từng là người trong cuộc, ông thấu hiểu tâm lý đó và luôn cố gắng hướng dẫn, động viên để việc đi khám trở nên nhẹ nhàng hơn.

“Mỗi ngày tiếp xúc với người bệnh, tôi chỉ mong họ giữ được hy vọng và tinh thần lạc quan. Tôi tin chiến thắng ung thư không chỉ bằng thuốc men mà còn bằng tinh thần; khi tâm lý vững vàng, người bệnh sẽ vượt qua những giai đoạn khó khăn”- ông nói.

Mua Hàng với Shopee

Bệnh viện Việt Đức khuyến cáo khẩn