Bạn đang sử dụng Internet FPT nhưng muốn nâng cấp hoặc hạ cấp gói cước để phù hợp hơn với nhu cầu thực tế? Ví dụ như tăng băng thông khi có nhiều người truy cập hơn hoặc giảm gói để tiết kiệm chi phí. Tin vui là thủ tục chuyển đổi gói cước mạng FPT vô cùng đơn giản và nhanh chóng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các giấy tờ cần chuẩn bị, cũng như quy trình thực hiện thay đổi gói Internet FPT.

Internet GIGA

Chỉ từ 180.000đ/tháng

Đăng ký ngay

Internet SKY

Chỉ từ 190.000đ/tháng

Đăng ký ngay

Gói Trọn Tầm Nhìn

Chỉ từ 230.000đ/tháng

Đăng ký ngay

Tại sao nên thay đổi gói cước mạng FPT?

Trong quá trình sử dụng Internet, nhu cầu của mỗi khách hàng có thể thay đổi theo thời gian. Vì vậy, việc linh hoạt điều chỉnh gói cước là điều cần thiết để tối ưu chi phí và trải nghiệm. Dưới đây là những lý do phổ biến khiến bạn nên cân nhắc chuyển đổi gói cước mạng FPT:

• Nhu cầu sử dụng thay đổi: Khi gia đình có thêm thiết bị kết nối, học online nhiều hơn hoặc nhu cầu làm việc từ xa tăng cao, việc nâng cấp lên gói có băng thông lớn hơn sẽ giúp đường truyền ổn định và mượt mà hơn.
• Tốc độ Internet không đáp ứng: Nếu bạn thường xuyên gặp tình trạng mạng chậm, lag khi xem phim, chơi game hay họp trực tuyến, việc đổi sang gói tốc độ cao sẽ cải thiện đáng kể trải nghiệm.
• Quá gia hạn hợp đồng: Khi hợp đồng cũ sắp hết hạn, bạn có thể đăng ký Internet với băng thông cao hơn và nhận nhiều ưu đãi hấp dẫn hơn từ FPT.
• Nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ bổ sung: Một số khách hàng muốn kết hợp Internet với truyền hình FPT Play, hoặc sử dụng gói dành riêng cho game thủ, doanh nghiệp. Việc đổi gói cước sẽ giúp bạn có thêm nhiều tiện ích trong một dịch vụ.

Khách hàng thường đổi gói cước mạng FPT khi số thiết bị kết nối mạng trong gia đình tăng lên

Thủ tục, giấy tờ cần thiết để thực hiện thay đổi gói cước mạng FPT

Khi thực hiện thủ tục chuyển đổi gói dịch vụ, bạn vui lòng chuẩn bị các giấy tờ sau:

• Đối với khách hàng doanh nghiệp: Giấy giới thiệu, CCCD của người được giới thiệu và hợp đồng (nếu có);
• Đối với khách hàng cá nhân: CCCD chủ hợp đồng/hộ chiếu nếu là người nước ngoài và hợp đồng (nếu có).

4 cách đổi gói cước Wifi FPT đơn giản, nhanh chóng ngay tại nhà

FPT luôn tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng có thể chuyển đổi gói cước Internet một cách nhanh chóng và linh hoạt. Bạn có thể lựa chọn một trong các phương thức sau:

Qua website FPT

• Truy cập website fpt.vn.
• Nhấp vào mục Tư vấn ngay ở góc dưới bên phải màn hình.
• Nhập thông tin cá nhân và yêu cầu đổi gói cước mạng FPT.
• Nhân viên sẽ liên hệ lại ngay để tư vấn và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Qua tổng đài FPT

• Gọi đến số 1900 6600.
• Chọn phím 1 để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của tổng đài.
• Cung cấp thông tin cá nhân (tên, số hợp đồng, số điện thoại) và yêu cầu để được hướng dẫn các thủ tục.

Đến quầy giao dịch FPT

• Tìm điểm giao dịch FPT gần nhất.
• Đến quầy và yêu cầu nhân viên FPT hỗ trợ đổi gói cước.

Tạo yêu cầu trên ứng dụng Hi FPT

• Tải và mở ứng dụng Hi FPT.
• Tìm mục “Yêu cầu hỗ trợ” => chọn “Thủ tục” => chọn “Chuyển gói dịch vụ“.
• Chọn gói cước mới và Gửi yêu cầu.
• Nhân viên FPT sẽ tiếp nhận và liên hệ với bạn để hoàn tất các thủ tục chuyển đổi gói cước một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Nhân viên FPT hỗ trợ khách hàng các thủ tục thay đổi gói cước mạng FPT

Phí chuyển đổi gói cước Internet FPT là bao nhiêu?

Nâng cấp lên gói cước cao hơn

Khi bạn đăng ký nâng cấp gói cước Internet đang sử dụng lên gói cước có mức phí cao hơn, bạn sẽ phải trả phần chênh lệch giữa giá cước của hai gói cho mỗi tháng còn lại trong chu kỳ thanh toán.

Ví dụ: Bạn nâng cấp gói đang sử dụng là Giga (180.000₫) và muốn nâng cấp lên gói Sky F1 (210.000₫) thì bạn sẽ cần trả thêm 30.000đ cho mỗi tháng còn lại trong chu kỳ thanh toán hiện tại.

Hạ cấp xuống gói cước thấp hơn

Khi chuyển xuống gói băng thông thấp, bạn sẽ được giảm phần chênh lệch giữa giá cước của hai gói cho mỗi tháng còn lại trong chu kỳ thanh toán.

Ví dụ: Bạn đang sử dụng gói Sky (210.000₫) và muốn chuyển xuống gói Giga (180.000₫) thì bạn sẽ được giảm 30.000đ cho mỗi tháng còn lại trong chu kỳ thanh toán hiện tại.

Tuy nhiên, bạn sẽ cần trả một khoản phí chuyển đổi dựa theo gói dịch đang sử dụng. Cụ thể:

• Meta, Sky, F-Game, Giga, Super100, Super 80, Giga Multi; *Fx: Phí 110.000đ
• Super500, Super400, Super250: Phí 165.000đ
• LUX 800, LUX 500, LUX 800 MULTI, LUX 500 MULTI: Phí 220.000đ

Truy cập website fpt.vn để tra cứu thông tin và lựa chọn gói Internet phù hợp

Tra cứu thông tin gói cước Internet FPT

Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, FPT cung cấp nhiều gói cước Internet khác nhau với tốc độ linh hoạt, từ 300Mbps cho hoạt động cơ bản như học online, lướt web, xem phim, 1Gbps dành cho gia đình nhiều thành viên, làm việc từ xa đến 10Gbps cho nhu cầu streaming 8K, AR/VR, hệ thống nhà thông minh gần 100 thiết bị. Đi kèm với đó là Modem Wifi thế hệ mới, đảm bảo kết nối ổn định, mượt mà. Một số gói còn có tính năng nổi bật như Ultra Fast giảm ping, bảo mật F-Safe giúp tăng trải nghiệm và an toàn hơn khi sử dụng.

Dưới đây là bảng giá chi tiết các gói cước Internet FPT phổ biến, giúp bạn dễ dàng so sánh và chọn lựa gói phù hợp nhất với nhu cầu của mình:

Lưu ý: Bảng giá có thể điều chỉnh theo khu vực đăng ký và chương trình khuyến mãi hiện hành. Để biết thông tin chính xác nhất, vui lòng truy cập website fpt.vn và tra cứu giá cước theo từng khu vực cụ thể.

Các câu hỏi thường gặp khi chuyển đổi, nâng cấp gói cước FPT

Thủ tục chuyển đổi gói cước mạng FPT có phức tạp không?

Thủ tục rất đơn giản. Bạn chỉ cần liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của FPT hoặc đến trực tiếp các chi nhánh giao dịch. Khi đi, bạn cần mang theo CCCD của chủ hợp đồng và hợp đồng (nếu có). Sau khi xác nhận thông tin, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất thủ tục.

Tôi có thể tạm ngưng, bảo lưu dịch vụ được không?

Bạn có thể tạm ngưng và bảo lưu dịch vụ Internet do một vài lý do bất khả kháng từ 01 – 06 tháng. Để biết thêm thông tin chi tiết về thủ tục, bạn hãy liên hệ tổng đài 1900 6600 nhé!

Tôi đang sử dụng dịch vụ Internet của FPT tôi muốn sử dụng thêm dịch vụ truyền hình được không?

Có, bạn hoàn toàn có thể sử dụng thêm dịch vụ truyền hình FPT Play khi đang sử dụng dịch vụ Internet của FPT. Bạn có thể đăng ký thông qua nhiều cách thức như liên hệ tổng đài, truy cập ứng dụng Hi FPT, website chính thức hoặc đến điểm giao dịch FPT. Hiện tại, FPT đang cung cấp các gói cước truyền hình riêng biệt hoặc combo Internet và truyền hình với nhiều ưu đãi hấp dẫn.

Tổng kết

Sau khi nắm rõ các bước và thủ tục cần thiết, việc chuyển đổi gói cước mạng FPT sẽ trở nên vô cùng đơn giản và nhanh chóng. Hy vọng những hướng dẫn chi tiết trên sẽ giúp bạn dễ dàng nâng cấp, đăng ký lắp Wifi phù hợp với nhu cầu sử dụng của gia đình. Từ đó tận hưởng trải nghiệm Internet tốc độ cao và ổn định hơn. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với FPT để được hỗ trợ kịp thời.